目前我國LED燈飾市場的發展趨勢不明朗,LED燈飾口碑建設也顯著增加了投資。但是,傳統的口碑方式,例如大規模的廣告和布局應該繼續下去嗎?是否還有理想的效果?這是一個需要考慮的問題。
通過實際行動鞏固品牌形象,在兩個方面發揮主要作用;一是針對終端業務集團,加強終端服務。為什么有些企業會成為一線品牌?這是因為它可以在培訓人員、技術指導、供應安全、產品展示和開放店鋪管理設計等方面提供支持,從而減輕終端商的競爭壓力。良好的終端支持策略已經引起許多特許經營者的關注,與許多經銷商達成了合作協議,成為業界關注的焦點。
其二,對多數消費者進行服務升級,即從招待客戶的禮貌語言、與客戶溝通的方式和禮儀、客戶的跟進和意見反饋、客戶的購買指導和產品推薦、產品售后服務等方面提供支持為了達到理想的口碑建設效果,我們還應該注意終端服務中品牌形象的傳播和展示,使消費者對品牌形象、品牌符號和標志有深刻的印象。
口碑建設戰略已經在LED燈飾行業出現,對LED燈飾行業有一定的啟示。及時改變口碑策略,努力提高品牌意識和影響力,這是LED燈飾企業的明智舉措。