LED燈飾產業是一個服務型、經驗型的產業,正是因為這個特點,一直希望通過互聯網顛覆這個產業,成就不大。傳統的LED燈飾制造商仍然在火力發展線下集中業務。由于線下在服務和體驗方面是線上無法提供的,應充分發揮這一優勢,在互聯網的影響下保持良好的發展。
LED燈飾企業以服務為支點,可以帶來新的增長點
個性化服務可以提高經銷商的競爭力,保護經銷商的主渠道。在LED燈飾的所有細分課程中,定制LED燈飾行業集中度高,提高服務質量有助于品牌力量的傳播,刺激口碑分裂和收購。在流量下降的環境中,口碑分裂是最經濟有效的獲得方式。
成品LED燈飾銷售員是企業形象的代表,要提高銷售員的服務能力和服務意識,實現逐步的引導銷售,而不是過去的吆喝和推銷。消費者對第一產品和服務的滿意度,會引起連鎖反應,多次重訂。
作為一個相對較新的市場角色,主要材料供應鏈面臨著許多問題和不確定性。
LED燈飾產業的各個環節的服務容易被忽視,消費者在一定程度上會失去這個客戶;企業由于客戶的細節損失而累積,是一個巨大的損失。當市場不好的時候,應該對開放源碼進行更多的節制,以減少因服務不到位而損失的客戶數量。