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辦公家具企業應向消費者“學習” 拉近市場“距離”

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2018/4/21 15:37:59

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財富中國

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【摘要】辦公家具企業只有以消費者為中心,提供好的產品和服務,才能有利于企業在市場中占得先機。

如今,隨著消費格局的日新月異,80、90后新一代消費群體崛起,與此同時,市場消費理念也隨著變化,人們對于裝飾材料的選擇對于環保性,個性化的要求更加嚴格,定制化服務需求也在不斷增加。那么對于當下的辦公家具企業,應注意從哪些方面著手,從而把握消費者真實需求,拉近與市場的距離呢?

個性化解決方案受青睞

80、90后的崛起,消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,他們不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修房子時,偏好系統性的解決方案。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。在這一前提下,辦公家具產品個性化發展成為市場新藍海。以為消費者解決整體家裝定制方案為出發點,根據客戶的要求,設計符合消費者需求的風格,讓顧客體會到的不止是定制家裝帶來的便捷,而是定制一種個性化服務,使之越來越被市場關注。

重視消費者最真實的體驗

在追求企業發展的過程中,很多辦公家具企業一味追求專業化,一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者最真實的體驗,從而離用戶越來越遠。如果企業走入這樣一種發展模式,那么其實是一種負價值,因為當你忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑,其實,消費者提出的問題是提升企業發展最快速且最有效的方法。任何一個企業的發展都離不開學習,而辦公家具作為中國市場中還并未完全成熟的行業,要想發展成為一個正規且有發展潛力的辦公家具企業,需要學習的東西還有很多。

總之,消費者購買方式將突破現有的傳統渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。辦公家具企業只有以消費者為中心,提供好的產品和服務,才能有利于企業在市場中占得先機。

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