移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等以極快的速度更新?lián)Q代，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，生怕一著不慎淪為敗者。在壁紙行業(yè)內(nèi)，不少企業(yè)一味認(rèn)為，想要鞏固消費(fèi)群體，獲得更高的發(fā)展空間，應(yīng)打出低價(jià)銷售旗號(hào)，讓消費(fèi)者獲得最新產(chǎn)品的優(yōu)先權(quán)。其實(shí)，價(jià)格與質(zhì)量是相對(duì)的。若消費(fèi)者以低價(jià)購(gòu)買到劣質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)也無法鞏固消費(fèi)者的信賴度。而在另一方面，作為壁紙行業(yè)的知名品牌，雅琪諾卻致力于做一個(gè)“有溫度”的品牌，在中高端壁紙市場(chǎng)以一款款精品壁紙站穩(wěn)了腳步，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和人性化的服務(wù)換來消費(fèi)者的共鳴，成為與國(guó)際壁紙品牌分庭抗禮的品牌之一。
“在商業(yè)場(chǎng)上，溫度并非觸感的感知，而是一種心與心的交流，一種消費(fèi)者對(duì)品牌的高度認(rèn)可，一種消費(fèi)者與品牌之間的友誼。這是一種動(dòng)態(tài)的力量，甚至可以起到口碑相傳的作用。在中國(guó)這個(gè)瞬息萬變的巨大市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠實(shí)度往往可以決定一個(gè)企業(yè)的生死。“現(xiàn)如今，物質(zhì)水平逐步提高的消費(fèi)者們?cè)谙M(fèi)之前更注重的是一種‘被關(guān)注’的感覺。也就是這款產(chǎn)品是否有人情味，是否有溫度，是否能觸動(dòng)消費(fèi)者的神經(jīng)。雅琪諾進(jìn)軍市場(chǎng)以來，致力于通過壁紙產(chǎn)品、銷售服務(wù)、設(shè)計(jì)理念等方面，為消費(fèi)者提供無微不至的服務(wù)和精益求精的壁紙產(chǎn)品，這是雅琪諾的初衷。雅琪諾傳遞的是一種優(yōu)雅自然的生活格調(diào)，也是一種生活品質(zhì)。在制作產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品的每一個(gè)過程中，雅琪諾將這種初衷和理念注入其中，當(dāng)消費(fèi)者在看到產(chǎn)品的時(shí)候，自然而然能從中感知到雅琪諾的用心。而這種對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，也定能通過產(chǎn)品，將我們的心意傳達(dá)給消費(fèi)者，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)，甚至在潛意識(shí)里根植入雅琪諾的理念。下一次再需要購(gòu)買壁紙的時(shí)候，也會(huì)優(yōu)先考慮我們的品牌。這是一種感性營(yíng)銷，也是打造‘有溫度’品牌必不可少的環(huán)節(jié)。”雅琪諾相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。
與消費(fèi)者建立關(guān)系雖不是一件困難之事，但是要維護(hù)品牌與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)久和諧關(guān)系卻異常困難。誠(chéng)品書店掌門人吳清源曾說——服務(wù)的最高境界和最終意義是“精進(jìn)自己，分享他人”。可見，要跟進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)步伐，并非一朝一夕的事，而是來源于無數(shù)晝夜的不懈堅(jiān)持、循序漸進(jìn)的進(jìn)步和始終如一將最好的服務(wù)和產(chǎn)品分享于消費(fèi)者。良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以建立品牌口碑和消費(fèi)者粘性，而一個(gè)”有溫度“的品牌，更可以讓消費(fèi)者從中感受到生活的品質(zhì)以及品牌對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷。因此，雅琪諾在品質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)等方面的把控做到精益求精，該企業(yè)的國(guó)際化視野，使該品牌走在壁紙行業(yè)潮流的前沿。此外，雅琪諾壁紙產(chǎn)品的安全系數(shù)、環(huán)保系數(shù)和品質(zhì)高度向來備受贊譽(yù)。在全球化、數(shù)字化的大背景下，消費(fèi)者購(gòu)買雅琪諾壁紙，享受到的不僅僅是消費(fèi)的過程，更是一種長(zhǎng)久的服務(wù)和陪伴。
目前，中國(guó)購(gòu)買力最強(qiáng)的是中產(chǎn)階級(jí)。這一類消費(fèi)者希望可以得到更多個(gè)性化的選擇和體驗(yàn)，所以，品牌的發(fā)展，不在于商品的爭(zhēng)奪，而是要為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)和商品價(jià)值。雅琪諾作為一個(gè)溫暖而知性的品牌，不斷豐富壁紙?jiān)O(shè)計(jì)元素，更新產(chǎn)品制作工藝，提高產(chǎn)品品質(zhì)，是希望讓更多消費(fèi)者通過雅琪諾，感受到家居生活的美好。同時(shí)，也希望與消費(fèi)者建立關(guān)系紐帶，提倡消費(fèi)反饋。就像影片《阿甘正傳》里的一句經(jīng)典語錄所說，人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道。所以，消費(fèi)者將自己的消費(fèi)感受反饋給雅琪諾，才能不斷引發(fā)雅琪諾團(tuán)隊(duì)的好奇心，才能不斷精進(jìn)，不斷提高!
