互聯網時代的到來,電子商務飛速發展正深刻的改變著人們的生活方式。與此同時,這一新興的模式,對
中國品牌玻璃的發展造成了一定的影響。對傳統的玻璃企業而言,當整個行業中的電商仍處于基本階段時,一些關于電商發展的錯誤思想也將不利于中國品牌玻璃的長久發展。
玻璃企業發展電商需認清其利弊
對于玻璃企業而言,電子商務的確存在巨大的發展潛力,但互聯網是把雙刃劍,玻璃企業發揮地不好,很可能對自身造成不可估量的傷害。
電子商務的出現對玻璃企業營銷是非常有利的,它不但可以降低營銷成本,還可以擴大營銷的范圍,所以,很多玻璃企業都認為電子商務是一塊肥肉可隨便吃,但是,玻璃企業需謹記的是,沒有哪一個營銷方式是萬能的,玻璃企業在進行電商營銷時需謹慎,切勿進入電商誤區。
企業發展電商需注重成本和服務
大規模一向都是很多企業的追求,雖然,有了大規模就有了談判的砝碼,增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本,但更容易要企業忽略的是商務模式的可擴性,當一個商務模式不可擴時,規模越大成本就越高或者是往往達不到預期的效果。所以,玻璃企業必須在注重商務模式的可擴性,不能只進行盲目的擴張。
很多進行電商營銷的玻璃企業認為,把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗做好了,其實,這是一個很大的誤區,顧客體驗包含很多內容,不僅僅只是配送和售后,客戶體驗還牽涉到商品的豐富度,銷售價格,送貨的及時性,售后服務的優劣,系統和用戶界面的簡單方便易用,等等。玻璃企業如果真正做好了顧客體驗那給企業帶來的盈利是巨大的,當然,做好客戶體驗不是一蹴而就的,他是一個長期的過程,必須從一點一滴做起。
對如今正處于平穩階段的玻璃行業而言,電子商務巨大的市場潛力還是被不少企業所看好。但電商有優勢亦有劣勢,盲目進軍電商市場可能只會為自身帶來不可估量的負面影響。在這種情況下,玻璃企業還需未雨綢繆,最好規劃工作是關鍵。