如今,越來越多的傳統行業正在受到互聯網的沖擊,眾多不銹鋼品牌面臨著互聯網的挑戰,希望更好地理解互聯網。于是,互聯網思維這個詞不脛而走,也越來越熱。某業內專家認為傳統不銹鋼品牌必須要理解互聯網經濟的特征,與傳統經濟不一樣的地方,這樣才能更好地迎接挑戰。如果以傳統經濟思維進入到互聯網里去競爭,那無異于鯊魚爬到陸地上去跟豹子搏斗,肯定是要輸的。因此,準備向互聯網轉型的傳統不銹鋼品牌企業,必須理解以下幾個互聯網經濟的特征。
第一,用戶至上。
傳統經濟的不銹鋼品牌強調“顧客是上帝。”這是一種二維經濟關系,即商家只為付費的人提供服務。然而,在互聯網經濟中,只要用你的產品或服務,那就是上帝。因此,互聯網經濟崇尚的信條,是“用戶是上帝。”在互聯網上,很多東西不僅不要錢,還把質量做得特別好,甚至倒貼錢歡迎人們去用。很多傳統不銹鋼品牌都看不懂這種游戲規則,認為這倒貼錢的行為簡直就是瘋子。但互聯網經濟就是這樣,如果不能匯聚海量用戶,那就很難建立有效的商業模式。
第二,體驗為王。
大家要知道,互聯網時代是一個消滅信息不對稱的時代,是一個信息透明的時代。在互聯網時代,顧客的消費行為發生了變化。在沒有互聯網的傳統時期,商家跟消費者之間的關系,是以信息不對稱為基礎。通俗地講,買的沒有賣的精。但是,有了互聯網之后,游戲規則變了。他們鼠標一點就可以比價,而且相互之間可以方便在網上討論,消費者變得越來越有主動權,越來越有話語權。傳統的基于信息不對稱的營銷,其效果會越來越小,而在互聯網經濟裡,產品的用戶體驗會變得越來越重要。
第三,免費的商業模式。
互聯網上的商業模式總結起來無非三種。電子商務、廣告和增值服務。但這三種商業模式,都有一個共同的前提,那就是必須要擁有一個巨大的、免費的用戶群。在互聯網上,只有擁有一個巨大的用戶群作為基礎,百分之幾的付費率才能產生足夠的收入,才有可能產生利潤。因此,互聯網經濟強調的,首先不是如何獲取收入,而是如何獲取用戶。這正是傳統廠商容易誤讀互聯網的地方。很多不銹鋼廠商進入互聯網的時候,一上來就想著怎么賺錢,簡單地認為隻要有了互聯網的技術,有了互聯網作為分銷、推廣平臺,成功就會水到渠成。這樣的認識一定會導致失敗。
第四,顛覆式創新。
在互聯網上,顛覆式創新非常多,也發生得非�?臁,F在顛覆式創新越來越多地以兩種形式出現。一種是用戶體驗的創新,一種是商業模式的顛覆。商業模式顛覆,用大俗話說,就是你把塬來很貴的東西,能想辦法把成本降得特別低,甚至能把塬來收費的東西變得免費。要想做一個巨大的消費市場,如果能夠降低門檻,一個是錢的門檻,另一個是使用障礙的門檻。它能產生奇跡的力量。因為人性一個最基本的東西是:喜歡簡單,我們都是最懶的。人性中還有另外一個最基本的東西:喜歡便宜。你要把東西做得便宜,甚至免費﹔把東西做得特簡單,就能打動人心,就能贏得用戶超出預期的體驗上的唿應,就能贏得用戶。你贏得用戶了,就為你的成功打下了堅實的基礎。
很多時候,從用戶的角度出發,從你的身邊出發,觀察你的用戶,觀察你的供應鏈,觀察你的上下游,你會發現還有很多很復雜的問題沒有被簡化,很貴的東西沒有更便宜,甚至免費。這里面就一定蘊含著顛覆的機會。