張家界市景區已推出了一系列優惠政策，包括全市景區開放后至2020年12月31日，所有景區及景區內交通工具對全國醫護人員實行免票;全市景區開放后2個月時間內，所有景區及景區內交通工具對國內外游客實行門票“買1送1”優惠;15家酒店、18家民宿客棧實行住房“住1晚送1晚”優惠等。

　　為保障游客的生命安全和身體健康，各開放景區均制定了《景區新冠肺炎防控工作實施方案》《景區應急處置工作預案》《景區開放風險評估報告》，設立有醫務室和臨時隔離點，采取了全方位的消毒防疫措施，對全體員工進行了專業的防疫安全服務培訓。疫情期間景區日接待量不超過去年同期接待量的50%，瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%，團隊游客不超過30人。

　　此外，張家界市還要求涉旅各單位按照“實名制、測體溫、戴口罩、勤消毒、常洗手、多通風、分餐制、間隔坐、分開住、不聚集、全程管、零報告”的要求，為游客在張家界游覽期間提供全過程、全方位的服務和提示。