國鐵集團表示，為應對返程客流高峰，各地鐵路部門統籌疫情防控和運輸組織，持續加大運力投放，靈活加開旅客列車，推出多項便民利民服務措施。

　　北京局集團公司在北京南站全面開啟京滬、京津4個快速進站廳，最大限度減少旅客排隊等候時間。太原局集團公司在北京、上海等熱門方向增開動車組列車11對，安排13.5對動車組列車重聯運行。呼和局集團公司推出“五彩哈達”服務，為老幼病殘孕等重點旅客提供預約服務。鄭州局集團公司在各大火車站服務臺增設城市交通指引功能，與航空、公交、地鐵緊密聯動，提供“無縫接駁”服務。西安局集團公司通過多種方式擴充西成高鐵運能，西安至成都間實現平均7分鐘開行一趟列車，助力沿線游客順利返程。廣州局集團公司動態分析候補購票大數據，在廈深、南廣高鐵等熱門線路加開動車組列車16列，精準滿足旅客出行需求。成都局集團公司在重慶至遵義、成都至重慶等方向加開夜間動車組列車，方便旅客返程。

　　統計數字顯示，4月3日，全國鐵路發送旅客1463.6萬人次，創今年單日旅客發送量新高，加開旅客列車963列。4月4日，全國鐵路發送旅客933.2萬人次，加開旅客列車497列。