當下，5月20日因“520”諧音“我愛你”而成為許多中國年輕人表達愛意的日子，鮮花銷售也由此變得火爆。20日，記者在浙江杭州的不少地鐵站發現，站內的鮮花自助售賣機十分走俏。該售賣機的花束平均價格在10元左右，顧客通過移動端在“無人零售”模式下購買，整個過程僅需短短幾分鐘。

　　在杭州地鐵1號線鳳起路站，記者看到站廳內有一臺淺綠色的自助售貨機，玻璃門內有四排共12個小型鮮花筒，配有鮮花品種名稱及相應花語，其中的花束色彩、品種各異，并有透明玻璃紙做簡單包裝。

　　“每次走過這臺機子的時候，好像目光會不自覺被里面的花吸引。”在杭州讀大二的學生鄒露已是第三次在地鐵站的鮮花自助售賣機購買鮮花。她坦言自己挑選鮮花有兩個標準，一是新鮮度二是顏色。假如遇到柜機內正好有自己喜歡顏色的新鮮花卉，就會立即“下單”。

　　她現場看中了一束花語為“沉默的愛”的向日葵，價格為9.98元，用手機掃描柜機旁的二維碼后進行自動授權，挑揀后選擇了較為新鮮的一束，關上柜門后手機上便立即收到了扣款通知。

　　鮮花自助售賣機內的鮮花。

　　“我身邊有很多女生都很愛買花，但是實體店里會相對比較貴，專門去一趟花卉批發市場又比較麻煩。地鐵里的花很實惠，買起來也方便。”鄒露說。

　　記者觀察到，在大約一小時里，鮮花自助售賣機旁有二十余人駐足，其中不少顧客下了單。還有一些來往的乘客在此拍照留念。

　　杭港地鐵資源開發部商業拓展主任周盈介紹，2020年3月杭港地鐵開始在杭州地鐵1號線試點運營“先選后付”式的鮮花自助售賣機。目前，杭港地鐵運營的1、5號線共計有26臺這樣的設備。

　　“我們的初衷是為乘客帶來個性化、多元化的便利服務，結合站內乘客流動特點，提供優質、便捷的一站式購物體驗。”周盈稱，鮮花自助售賣機在人力成本、店鋪成本等方面均有壓縮，因此其相比于一般實體店購買的花束會更便宜，因此也受到許多年輕人的歡迎，每2-3天就要進行一次全柜的補貨。

　　“很多乘客反饋，站廳內擺放的鮮花自助售賣機，實現了上班族下班途中帶一束鮮花回家的愿望，給忙碌的生活增添了一絲趣味。”周盈說，此外鮮花自助售賣機的存在也幫助一些乘客買到了應急用的贈送花束，非常便利。

　　該鮮花自助售賣機所屬企業的杭州地區負責人介紹，目前該公司日常供應切花有500余種，可滿足周內鮮花80%不重復，玫瑰品類鮮花銷售量相對最高。其在“六一”兒童節、“三八”婦女節及情人節等節日里，還會準備特殊包裝的鮮花，對“520”這樣的“熱門”日子也會提前進行鮮花備貨補貨。

　　目前，該公司的鮮花自助售賣機已在北京、上海等中國十余個城市進行布局，激發消費者“地鐵購物”的新活力。

　　“隨著人們日常生活節奏不斷加快，不少市民的出行、餐飲、購物等都是在地鐵里完成。”周盈稱，由于疫情發生后地鐵內要求必須戴口罩，喝水較為不便，因此此前地鐵內頗受歡迎的“鮮榨橙汁機”和“現磨咖啡機”等都受到影響停止運營。而“無人零售”“無接觸服務”等新場景卻迸發出較大活力。

　　除了鮮花自助售賣機外，眼下中國多個城市的地鐵內還涌現多種新業態，如可拍攝一寸照、大頭貼的自助拍照機、自主盲盒機、智能測膚站、城市紀念品自助零售機等，乘客在地鐵乘車的同時，可停下腳步感受消費新體驗。