最近,行業里有關未來廚房的討論不絕于耳,甚至成為了各大品牌的發力方向。不過值得一提的是,早在今年12月6日,海爾就已經將這種未來廚房“搬到”了武漢,這套集煙、灶、消、烤、冰箱、洗碗機、酒柜等11大品類于一體的成套智慧廚房不僅更智能、美觀、高端,而且重新定義了廚房標準。同時,海爾成套智慧廚房已開始在全國各大門店銷售,讓未來廚房“變現”。
顛覆廚房:大廚電戰略掀起廚房革命
在一般人眼中,廚房電器僅僅是指煙、灶、消等傳統的廚房電器,但若以互聯網思維,拿前瞻性眼光來看,大廚房電器既應該包括傳統廚電吸油煙機、燃氣灶具、消毒柜,也應該包括新興廚電電磁爐、微波爐、電烤箱、電飯煲,更應該包括冰箱、酒柜這樣被劃入大家電的涉及廚房的家電品。
實際上,將這么多的家電品類歸類到大廚電,并非是一時的心血來潮,而是廚電產業發展到今天的必然結果,一方面這在于互聯網時代,各種家電已經不再是單獨的存在,而是相互之間的支持和補充,才能解決用戶需求的真正痛點;另一方面用戶的需求升級了,單獨的廚房產品已經不能滿足需求,不能解決用戶的需求痛點。
因此,只有重新在認識廚房電器,給其注入新的內涵和功能,才難滿足用戶不斷升級的需求。而在這關鍵的轉折時期,不難發現海爾大廚電戰略正在浮出水面,今年發布的全球首套物聯大廚電,融合美國GE Appliances技術顛覆了傳統廚房的場景使用體驗,讓用戶得到極致完美的全流程體驗,包括購買、安裝、使用、交互、服務等。可以說,海爾全球首套物聯大廚電是行業高端成套廚電最高規格,將掀起重新定義廚房電器的歷史新階段。
不僅如此,海爾自身的大廚電也步入發展的佳境。2016年海爾大廚電全涉及廚電的助力品類冰箱,已經連續27年零9個月蟬聯行業第一份額,并逐步占據國內高端冰箱市場;在全球,海爾冰箱已在100多個國家和地區銷售,并取得9連冠的成績。海爾冰箱的持續領先,為海爾大廚電戰略的布局和落地,起到了堅實后盾的作用。
再以應用場景來說,海爾的馨廚互聯網冰箱可與煙機、灶具等其他終端一起主動為用戶提供互聯互通的服務內容,比如在冰箱上點擊智慧菜譜也可以啟動烤箱、煙機、灶具等智能終端。感應到人體靠近,油煙機就會感應到主人自動“現身”,通過搭載10寸智慧大屏,指揮消毒柜、烤箱進入工作模式,此外,在冰箱、油煙機等產品上都能實現一鍵追劇、聽音樂、聊天等娛樂活動,成為居家生活的一個聚焦場景。
整合資源:大品牌重新定義廚房生活
在家電領域涉及傳統廚房電器的品牌并不少,有些也還是上市公司,或者是細分品類的品牌而已。不過,這些公司無法對廚房電器進行橫向整合,歸類成為大廚電概念,就在于這些企業只是聚焦廚房電器某一品類,并不能完全涵蓋整個廚房電器的各個品類。因此,就沒有能力與實力進行橫向的整合。
縱觀整個家電領域,重新定義廚房生活的不是其他品牌,而只有、只能是海爾呢?是因為海爾具備了提出和重新定義大廚電的資格和能力。一方面在于海爾整合全球資源后,已經具備了廚房電器中所涉及的各個產品品類,以及遍及全球的智能化互聯工廠形成的制造能力;另一方面在于海爾旗下有百年家電品牌GEAppliances,有新西蘭國寶級品牌斐雪派克,有面向高端的民族品牌代表海爾,有針對成功人士的頂級品牌卡薩帝,有針對年輕一代的時尚品牌統帥。這種資源與品牌的完美結合,在全球家電領域也是獨一無二。
當然,大廚電概念的提出是與國內經濟發展水平相適應的。正如俗話所說,“窮看廳堂,富看廚房”,廚房成為人們衡量生活水平的重要標志。而實際上,海爾在大廚電上的布局是建立在產品之上,從海爾開始做冰箱開始,就是為今天的大廚電在奠定基礎。而回過頭來看,海爾的大廚電戰略是走過了從廚電品類先布局,再進行互聯整合,最終形成海爾大廚電的完整體系。
重新定義廚房電器這個“重新定義”已經被業內提及過很多年,N多次,但與海爾這次提出的“重新定義廚房電器”意義是完全不一樣。以往一些的重新定義,只是在單獨一個或幾個品類上進行,根本沒有能力與實力涉及整個廚房體系。而海爾大廚電戰略重新定義廚房電器,就在于海爾不僅是從整個涉及廚房品類上的定義,而且是從用戶需求角度上把涉及廚電的標準也納入其中,并且面對的是消費升級了的用戶需求。從這個意義上講重新定義,才具有概括的全面性、落地的可行性和用戶的體驗性。
滿足用戶:大格局支撐服務標準升級
行業內有句話說的很貼切,“三流企業做產品,二流企業做品牌,一流企業做標準”。可見,能夠在業內做標準的才是行業引領者。海爾作為全球第一廚電品牌,已擁有全球領先科技專利8600項。不僅如此,整合GE Appliances后,海爾融合其百年科技提出了高于UL標準的“美國標準”,這意味著未來海爾廚電生產的每一件產品都必須達到全球最嚴苛的GE As標準,成為全球唯一達到中國最高質量標準和美國最嚴UL安全認證的“雙標”廚電企業。
拋開遠的不說,就在12月6日,海爾聯合中國標準化協會牽頭制定世界首個《防干燒燃氣灶標準》,不僅在行業實現了從人工防干燒到智能防干燒的顛覆式躍進,更是針對燃氣安全、家庭守護等社會責任給出更高的安全標準。不僅彰顯出海爾博大胸懷下的社會責任,也體現出海爾大廚電為全球第一品牌高度。
正如海爾廚電的領導所說,海爾愿意去承擔責任制定標準,是基于對社會和用戶的高度責任感。據統計,在家電領域80%的國際標準天來自于海爾,80%的國際標準專家也來自海爾。根據睿歐國際數據庫的數據顯示,海爾大廚電前三季度全球銷量第一,超出第二名23%之多。由此可見,海爾廚電無論是全球市場的體量上還是制定標準的能力上,都體現出海爾在格局上非一般企業和品牌所比擬。
廚電產業正處于變革的關鍵時期,也是品牌格局重新梳理和定位的時期。海爾廚電的大廚電戰略浮出水面,是有著體系等多方面的支持的,既包括布局全球研發體系、慧廚房互聯工廠的智能制造體系、首套行業高端成套物聯廚電產品、10免服務打造出的行業最高服務標準、全面達到世界領先的“美國標準”的標準體系。正是這樣成體系的海爾大廚電戰略,才能夠得上是行業的標桿和領軍者!