2020年對于家電行業而言無疑是艱難的一年。年初暴發的新冠肺炎疫情讓家電行業經歷了一次“至暗時刻”，但新的市場機遇隨之而來，一場轟轟烈烈的家電品質消費升級大戲正在徐徐拉開序幕。

　　健康家電逆勢增長

　　在疫情影響下，健康被推到了人們生活需求的首位，消費者對除菌、殺毒、凈化等功能的關注度以及對健康家電的購買意愿也隨之大幅上升。伴隨著民眾健康意識的快速覺醒，主打健康概念的家電產品迎來了一次大規模的需求爆發。

　　根據中國家電健康趨勢高峰論壇披露的數據，在家電市場整體承壓運行的大背景下，健康空調、除菌洗衣機、干衣機等健康家電受到更多消費者的青睞，呈現出比較明顯的增長態勢。以健康空調為例，根據奧維云網提供的數據，2020年1-11月，健康空調在線上市場和線下市場的零售額占比已經分別達到86.2%和79.3%，較上一年同期分別增長10.6%和13%。

　　前瞻產業研究院分析師吳小燕認為，進入品質消費時代，消費者的需求觀念由享受型消費轉變為健康型消費，洗衣機除菌及洗衣機本身自清潔問題愈發受到重視。如今，各生產商也不斷推出帶有殺菌功能、自清潔功能或者可以進行清潔提示的洗衣機。

　　小家電成最大黑馬

　　小家電成為一匹“黑馬”。2020年，小家電整體繼續保持穩步增長態勢，新興品類不斷涌現，傳統品類積極應對市場需求變化，在技術革新方面不斷探索創新。

　　受益于消費升級，小家電市場的增長空間遠大于大家電，清潔電器、高端廚電將成為未來消費熱點，包括吸塵器、蒸汽拖把、除螨儀在內的清潔電器將是下一個風口。數據顯示，2019年我國小家電市場規模達4020億元。中商產業研究院預測，2021年我國小家電市場規模將達4868億元。業內人士表示，隨著年輕消費者入場，多元化、個性化的消費需求將進一步推動消費品行業深層次變革。

　　在市場火爆的背后，小家電賽道上的品牌競爭也進入白熱化。天眼查專業版數據顯示，我國目前約有102萬家企業狀態為在業、存續、遷入、遷出的小家電相關企業。其中，74%的相關企業為有限責任公司，23%的相關企業為個體工商戶。從注冊資本上看，60%的相關企業注冊資本在200萬元以下。

　　線上渠道呈增長態勢

　　疫情期間，線上平臺提供的便利購物體驗使得消費者黏性大增，線上渠道持續呈現增長態勢。

　　中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心發布的《2020中國家電行業線上消費趨勢報告》顯示，2020年前三季度全國家電線上渠道占比達到44%，較上一年同期增長8.4個百分點。借助互聯網優勢，線上市場快速對家電行業銷售效率、營銷方式及生態環境進行整合，線上市場已成為家電銷售的中堅力量。

　　奧維云網認為，疫情導致家電線下銷售渠道阻塞，使傳統家電代理商、渠道商需要重新審視線上營銷的價值，尋找更多的銷售渠道。

　　上述報告預測，線上線下相融合的運營方式正在成為恢復消費、促進增長最為有效的方法。新電商平臺通過線上賦能線下、線下引流線上，實現雙線貫通。而渠道間的合作也正在變得更加頻繁。

　　智能家電駛入5G時代

　　家電行業的消費升級還體現在智慧家電的技術變革中。隨著5G商用的加速落地和AIoT(人工智能+物聯網)的不斷融合，新的技術變革、產業應用場景、商業機會紛紛從試驗階段開始走向應用戰場，引領家電業走向更多的“無人區和深水區”。

　　智慧物聯的體驗將滲透到家居生活的方方面面。疫情之下，人們對家庭生活智能場景的認知度不斷提高，龐大的市場需求噴薄而出，智能家居逐漸成為中國家電產業升級未來發力的重點。

　　智慧家庭解決方案、高端套系產品成為關鍵詞。如海爾智家旗下三翼鳥品牌帶來覆蓋衣食住娛的全流程場景解決方案，讓海爾智家全網套購占比達40%;海信主打“璀璨成套家電”，滿足當前高端用戶對家電設計一致性和服務一體化的高品質需求;美的集團以“美的智慧家”為主題，推出高端套系;康佳以電視為物聯網入口，多平臺齊發帶動全線產品銷量，加速AI+IoT布局落地，實現物聯網時代服務于消費者的智慧家庭引領。