根據國家統計局的《中國統計年鑒2020》，2019年冰箱的每百戶擁有量為100.9臺，其中城鎮每百戶擁有量102.5臺、農村每百戶擁有量98.6臺。考慮到2019年城市家庭已達到每家一臺的標準，農村家庭也十分接近這一情況，冰箱可以看作是居家必備的家電產品之一。在冰箱市場中可挖掘增量用戶基本見頂的情況下，各品牌也在通過產品的差異化布局，吸引消費者更新換代或是激活細分需求來購置額外產品。

　　在5月中國家電網主辦的2021中國冰箱行業高峰論壇上，三星BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱參與了展示環節，與其它品牌的冰箱不同的是，這款產品可以根據用戶需求來選購并自行組合。三星為何會考慮推出這種產品形態的冰箱，也成為活動結束后一直縈繞在記者心中的一個疑問。

　　近期，三星電子大中華區生活家電事業部產品總監王冰峰接受了中國家電網的采訪，他向我們介紹了BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱背后蘊含的設計理念，也講述了三星冰箱圍繞中國市場做出了哪些布局，以更好地迎合國內消費者的偏好。

　　順應中國市場的三個趨勢

　　近幾年，為了擊中中國消費者對于三星冰箱的選購需求，三星除了保持對中國市場的高度關注外，還進行了包括消費者需求在內的一系列深入調研。基于調研結果，三星總結出了中國冰箱市場的三個趨勢：一是消費者更加關注家居環境中家電能夠創造多功能空間;二是疫情之后，消費者越來越關注健康家電;三是年輕消費群體更加偏愛設計前衛、彰顯個性的產品。

　　三星去年將BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱導入中國市場，很大程度上是基于中國冰箱市場上述三個趨勢，也是為了滿足中國消費者對于冰箱產品不斷變化、不斷增加的消費需求。據了解，這個冰箱系列包含了一款雙門、兩款單門共三種類型、19個不同型號，產品高度一致，可以根據用戶的實際需要進行不同組合，這也是三星推出該系列產品的深層次原因。

　　“當用戶單身時可以買一臺這樣的冰箱，進入二人世界或者有了孩子以后，沒有必要將現有的冰箱替換掉，而是可以增加一臺冰箱，將兩臺冰箱組合在一起。當以后和父母住在一起，房子面積變大后，還可以再增加一臺冰箱，”王冰峰向記者描繪了BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱的使用場景，即當用戶處于不同階段時，可以通過在現有基礎上做加減法，來兼顧個性化和實用性。他表示，這個系列的產品考慮到單身、一家兩口、一家三口和父母同住等不斷遞增的需求變化，在考慮做這個產品時也是為了滿足消費者這樣的產品升級需求。

　　前不久，三星召開了***發布會，除了上述提到的冰箱外，同系列的衣物護理機、洗衣機、吸塵器等產品也將陸續進入中國市場。據了解，包含冰箱在內的BESPOKE系列新品，均意在為中國家庭的家居設計帶來新的體驗。

　　“在BESPOKE冰箱導入中國市場后，我們還會繼續為中國消費者帶來高質量的新產品。今年7月我們將引進兩款進口的十字門冰箱，這兩款產品將采用扁平化的簡約設計，此前已亮相的無霜保濕三循環、蝶門美食窗等功能和設計，也將在這些產品上得以體現，”王冰峰透露。

　　基于三大策略布局中國市場

　　目前三星冰箱主要圍繞保鮮和便捷式設計兩個方向進行升級，來滿足中國消費者的使用需求。三星在中國市場推出的產品，無論是功能還是設計，在王冰峰看來都是最先進的，而這背后也體現出了中國市場與***市場的明顯差別。

　　中國市場是全球市場的焦點所在，品牌眾多、競爭激烈，同時伴隨著中國經濟的快速發展，冰箱的產品形態也從兩門三門、對開門逐漸發展為多門，目前多門冰箱市場正處于快速成長的階段，消費升級的變化要比其它市場更快。另外，中國消費群體的基數巨大，這也隨之帶來了更加多樣性的產品需求，縱觀全球其它主要市場，產品形態的多樣性均未及中國市場的水平。上述問題對于三星等正在布局中國市場的外資品牌來說，都是需要突破的難題。

　　對此，三星逐漸梳理出三條策略，用于更好地布局中國市場。一是相比此前品牌發布新產品，引入中國市場相對滯后的情況，目前新品會優先引入到中國市場，甚至做到與韓國本土市場同步上市;二是保持品牌的高端定位;三是做好差異化的產品。

　　當然，除了引進高質量產品外，三星也并沒有忽視本地化制造對中國市場發揮的作用。目前三星擁有位于蘇州的家電工廠，這座工正承擔著制造本地化產品的重任。王冰峰告訴記者，“三星的一些單門冰箱和多門冰箱，都是基于中國市場進行設計，在蘇州工廠制造的，部分對開門冰箱也是蘇州工廠負責設計、制造的。在面向中國市場的產品中，蘇州工廠制造產品的占比要高于進口產品。”

　　如果放眼全球市場，三星在去年依然保持著不錯的品牌競爭力。去年10月全球品牌咨詢公司Interbrand曾發布過一份《2020年全球最佳品牌排行榜》，其中三星在品牌價值上位列第五位，并創下623億美元的新高，這背后基于三星內部在設計、技術、理念等多維度創新，也反映了品牌對于產品的重視。“三星對于研發的投入比重是非常大的，金屬勻冷、無霜保濕三循環等設計都是我們最先提出的，而BESPOKE系列則更多地體現在組合、顏色等定制層面，這也是我們針對產品設計的一個創新。”

　　目前三星在通過加大線上的廣告投入和增強線下體驗兩個方面，提高中國消費者對于三星品牌的認知，去年疫情期間，也通過品牌自發、與線下代理商聯合等形式參與到直播帶貨中，以此來觸及消費端。王冰峰表示，三星將不斷提高自己的品牌影響力，同時為消費者帶來更多的附加價值，以期未來能夠在中國市場上不斷發展壯大。