從三翼鳥大店的年度業(yè)績來看,新的消費風向已經(jīng)建立。數(shù)據(jù)顯示,北京、上海兩家大店2021年交易額分別為1.83億元、2.28億元。這其中,家電消費占比分別為42%、28.2%,合計占比不足4成,反而場景、生態(tài)收入占比更高。
4個億的亮眼數(shù)據(jù)或許只是表面,更重要的是挖掘出三翼鳥創(chuàng)造新增量的原因。總結(jié)大致兩點,一是場景重塑了行業(yè)規(guī)則,煥新用戶消費理念;二是一站式定制智慧家服務(wù)的差異化優(yōu)勢,為用戶構(gòu)建了理想的智慧家。
場景重塑行業(yè)規(guī)則,煥新消費理念
傳統(tǒng)經(jīng)營中,企業(yè)通常占據(jù)主導地位。產(chǎn)品生產(chǎn),方案制定,品類研發(fā),一切由企業(yè)決定。用戶只能被動選擇自己想要的單品,生產(chǎn)端和需求端是單向的供給關(guān)系。
進入物聯(lián)網(wǎng)時代,消費的持續(xù)升級,讓用戶需求開始成為市場主導。這種需求并不聚焦產(chǎn)品的功能屬性,而在于“能否帶來更好的生活體驗”。基于需求的轉(zhuǎn)變,海爾智家三翼鳥場景品牌應(yīng)運而生。
于市場而言,三翼鳥不只是品牌,更是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式。他打破了產(chǎn)品與行業(yè)的局限,以及單向的供給關(guān)系,而是站在用戶需求角度,構(gòu)建了衣食住娛的全流程場景方案,營造智慧舒適的生活。
在三翼鳥體驗店,智慧場景隨處可見。智慧廚房內(nèi),制作北京烤鴨只需三步;智慧陽臺上,洗烘聯(lián)動解放雙手;智慧浴室里,熱水提前備好,水溫合適……以場景為端口構(gòu)建智慧家生態(tài),三翼鳥重塑行業(yè)規(guī)則,煥新著消費理念。
數(shù)據(jù)反映了市場的受眾度。轉(zhuǎn)型場景賽道后,三翼鳥門店營業(yè)額呈倍速增長。僅以上海大店為例,營業(yè)從2019年的4037萬,上漲到2021年的2.28億。渠道方面,三翼鳥落地體驗店1563家;價值方面,生態(tài)收入超50%。
銷量是最好的認可,而場景實現(xiàn)的創(chuàng)新與顛覆,同樣帶動了品牌效應(yīng)。2021年,三翼鳥收獲了“中國500最具價值品牌”、“中國高端新選擇十大影響力品牌”、“2021消費者信賴十大智能家居品牌”等多項品牌大獎,品牌聲量持續(xù)走高。
不僅僅是家電,生態(tài)共創(chuàng)共建“智慧家”
創(chuàng)新始于理念,重在實踐。作為一個商業(yè)新物種,三翼鳥在過去一年持續(xù)推動場景落地,用涵蓋家裝、家居、家電、家生活的無界生態(tài),開啟一站式定制智慧家的新時代。
什么是一站式定制智慧家?簡單來說,無論是新房、二手房裝修,還是局部改造,三翼鳥都能提供全屋整裝、局改煥新、成套智慧家電等個性化定制方案,實現(xiàn)用戶智慧居家生活。
這一服務(wù)模式,正在被人們所廣泛接受。較于以前打造一個“普通家”就需要許多流程、環(huán)節(jié)的拼接組合,周期長、效率低、體驗差,三翼鳥化繁為簡,將家裝、家居、施工匯集在一個平臺,用一站式定制,打通智慧家建設(shè)的理想路徑。
具體的差異化優(yōu)勢,體現(xiàn)在三個方面。首先,設(shè)計不一樣,三翼鳥可以根據(jù)用戶需要,為用戶設(shè)計定制最適合的場景;其次,建設(shè)不一樣,三翼鳥依托1+N的能力,讓用戶裝修全程無憂。還有最重要的一點,使用不一樣,三翼鳥能為用戶提供快樂、舒適的生活。
如今,選擇一站式定制智慧家的用戶越來越多。單2021年三翼鳥北京、上海兩家大店局改數(shù)量就達到1348例,僅10月份,全國就有2701個家庭選擇三翼鳥。
目前,三翼鳥已經(jīng)從1.0階段以場景成套探路嘗試,2.0階段的場景定制可展可銷,來到了生態(tài)共創(chuàng)、數(shù)字化、自下而上用戶參與的3.0階段。通過合作共建,三翼鳥與生態(tài)方一同落地了南京體驗中心001,以用戶交互為基礎(chǔ),搭建一站式管理的智慧平臺,實現(xiàn)智慧家庭體驗的持續(xù)升級。
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