在現(xiàn)代消費(fèi)觀念中，床墊行業(yè)的品牌直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。因?yàn)槠放撇粌H能給消費(fèi)者帶來(lái)有保證的產(chǎn)品，還能為消費(fèi)者提供完美的售后服務(wù)。為此，床墊十大品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中舉起了“品牌”的旗幟。那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌面臨哪些新挑戰(zhàn)?

　　品牌榮耀正在消退企業(yè)應(yīng)重視推廣

　　過(guò)去，企業(yè)比消費(fèi)者擁有更多的信息。正是這種不對(duì)稱使企業(yè)能夠通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的包裝以及大規(guī)模廣告創(chuàng)造品牌，創(chuàng)造“光環(huán)效應(yīng)”并吸引消費(fèi)者。如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展減少了信息不對(duì)稱。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上知道他們想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品信息。對(duì)于床墊十大品牌來(lái)說(shuō)，用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)吸引用戶變得越來(lái)越困難。消費(fèi)者以更務(wù)實(shí)的態(tài)度在網(wǎng)上了解其他用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，然后根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)而不是僅僅根據(jù)品牌做出購(gòu)買(mǎi)選擇。

　　為此，企業(yè)在品牌推廣中必須重視網(wǎng)絡(luò)推廣，嚴(yán)格控制產(chǎn)品和服務(wù)，從消費(fèi)者那里收獲“好評(píng)”，讓互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供取之不盡的動(dòng)力。

　　品牌忠誠(chéng)度下降的企業(yè)應(yīng)關(guān)注老客戶

　　此外，由于數(shù)字渠道的便利性和信息的透明性，用戶更換產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越方便，導(dǎo)致消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度下降。換句話說(shuō)，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于頻繁更換產(chǎn)品和服務(wù)提供商。因此，企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)，要重視老客戶的維護(hù)，以老客戶為自己的代言人，以品牌忠誠(chéng)為高標(biāo)準(zhǔn)。

　　溝通方式和口碑的揚(yáng)棄影響消費(fèi)者決策

　　品牌傳播的傳統(tǒng)運(yùn)作模式是用良好的創(chuàng)意、制作和大規(guī)模廣告轟炸顧客。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，信息傳播渠道越來(lái)越多樣化，用戶隨時(shí)隨地都暴露在各種商業(yè)廣告中，每天吸收的信息量幾近飽和，這使得用戶容易感到信息超載和審美疲勞，廣告成本高但效果越來(lái)越差。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以知道口碑直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量。因此，企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，以提高傳輸效率和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。只有這樣，企業(yè)才能在數(shù)字時(shí)代的浪潮中繼續(xù)讓品牌為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。