隨著櫥柜行業發展的火熱,櫥柜專賣店在全國各地落地生根,專賣店作為品牌傳播的主要渠道之一競爭也愈發激烈,專賣店競爭時代已然來臨。那么,櫥柜企業如何打造一個優秀的專賣店呢?在中國櫥柜知名品牌的筆者看來,企業打造優秀的專賣店分三步走。
櫥柜企業打造優秀的專賣店分三步(圖片來源網絡)
首先,建立品牌文化上的管理理念
銷售賺錢了,銷售優勢也不一定是企業的最終優勢,它只是一個企業發到一定階段的相對優勢,只是企業某個階段的優勢,企業真正的優勢是品牌的優勢。品牌是踏踏實實耕耘消費者心智資源的服務過程,成功品牌的塑造不是靠幾個概率性的終端優勢形成的,品牌實力是通過體現企業誠信經營各方面因素動作用來實現持續積累并最燦爛綻放的。有人說過,真正的營銷是販賣欲望,這其實就是品牌的價值,在一個品牌上凝聚多少取決與經營管理者的思路。品牌是一種與消費者相對應的文化,也形成了附加在這品牌文化上的管理理念。
其次,合理科學的管理專賣店
企業的優勢需要管理長期不斷地植入,專賣店只是營銷組合的其中一個因素,除了其不能脫離其他營銷組合因素而存在之外,專賣店的優勢是階段的和相對應的,其實,產品、價格也會在行業和企業的不同發展階段,形成企業的某個時期的優勢,但實踐證明,他們都只是暫時的。
最后,建立健康的品牌
成也是銷,敗也是銷,專賣店優勢的作用是有限的,是相對的,專賣店之外的東西更不容忽視,它往往是專賣店優勢持續下去的有效因素。
專賣店只是品牌資源輸出的一個地方,但不銷而銷之外的品牌形象,有多少企業去想過,反思過?其實很多賺了不少錢的專賣店,同時有多少抱怨、投訴從他們專賣店哪里產生,這些專賣店的問題,這些企業積極地區解決了嗎?而不只是盡力的短期行為。
專賣店確實是一個主要的產品銷售根據地,但是把專賣店當成企業暫時劫財的工具,企業的優勢將不會長久,只有將企業品牌健康得建立起來才是企業毫無爭議的優勢,有了專賣店優勢只是一個開始,管理才是企業發展始終不可回避的話題,沒有管理,專賣店只是一個“虛殼”罷了,況且管理參透在企業運營的方方面面,一般的企業很難做到與時俱進。
總而言之,櫥柜企業在管理面前,還有相當長一段路要走。具體來說,管理是未來加強服務性,滿足顧客需求,只有顧客滿意,才會有源源不斷的客源。