如今,互聯網風暴儼然已經席卷了各行各業。固然,櫥柜線上實體店的業績相對往年是不夠樂觀,但實體店仍然是櫥柜企業業績的主要來源。因此,櫥柜企業要借助電商起飛,關鍵還在于實現線上和線下的聯動。
借助電商起飛 櫥柜企業需線上+線下運營(圖片來源于網絡)
線上消費習慣逐漸形成
雙十一電商大促的余溫猶在時,雙十二就再度來襲。而家居促銷以電商形式的呈現,已經比賣場里更熱鬧,廣大業主似乎也習慣了在電商平臺比價或購買。電商之于櫥柜等家居企業,再也不是食之無味的雞肋。
因為行業發展遇冷,家居傳統渠道客流量驟減已是業內普遍認知。業內人士分析,客戶總量是不變的,變的是客戶群體的構成,表現為消費群體日益年輕化。
據統計,目前約有1.2億的PC端消費者、1.5億的移動端消費者。而以80后、90后為主力的消費人群,更喜歡網上購物,或者至少要先在網上比較、查閱,再下線購買。“現在很多業主來店里都會拿著手機,直接指著網上旗艦店里的商品向我們詢價。”不少櫥柜品牌的營業員如是表示。
線上+線下運營才是王道
實際上,電商發展給櫥柜企業帶來的不僅僅是利好。目前,雖然櫥柜市場上“觸電”的企業越來越多,但因為網絡服務并不如實體店周全,再加上產品質量不一定有保障,低價已經不再是吸引消費者的唯一法寶。因此,電商上的成交量雖然看似龐大,但櫥柜企業的線上交易額仍然只占據了業績總額的一小部分。
當下,要改變網絡銷售的現狀,櫥柜企業就必須做好線上用戶體驗活動,通過線上線下的聯動給消費者最直接的感官刺激。畢竟O2O模式之下,電商的另一端還聯系著線下實體店。因此,櫥柜企業在發展線上電商的同時,還要兼顧線下的經營,這樣才能發揮出企業巨大的實力。