去網店購買大物件,像廚衛電器、衛浴、淋浴房這些又擔心沒有專業人士上門安裝而煩惱。近日家住市區的林女士就被新家購買廚衛電器而犯愁。雖說網店的價格相比實體店是有些優惠,但沒人上門安裝就是另一大難題。而中國十大廚衛電器品牌科美在前不久推的“一站式”服務方案就令林女士心動。
據介紹科美電器推出的“一站式”服務方案不同于傳統的廚衛模式,它是介于創新性和服務性兩者二合一的一個新標準。科美電器相關負責人向記者介紹:“很多消費者從互聯網購買抽油煙、燃氣灶、熱水器等等產品時,對產品了解不夠,胡亂安裝,往往會導致意外發現或者致使產品使用壽命縮短。因此,專業的服務團隊上門安裝就成當下,人們購買產品急需解決的問題。科美廚衛推出的線上線下服務一體化,讓你真正省下不少難題”。
“一站式”服務為你解決廚衛安裝的難題
在了解客服的實際情況后,科美電器公司會派專業的服務人員上門給消費者免費安裝,如家里的情況有些特殊的話,會制定一套完善的施工方施。包括產品安放的位置、在施工過程中需要避免的問題,對消費者家里不合適,影響廚衛使用壽命的因素都一一指出。并且在施工完成后,對施工現場進行清理保潔,并提供一年免費質保服務。
如果消費者在線上購買科美廚衛產品,可聯系當地實體專賣店,讓專賣店安裝專業人士上門安裝。服務到位,精確到消費者每處,能讓你真正放心。林女士在了解科美電器公司360度貼心的服務標準后,對校新家的購買廚衛產品能更放心了。
記者了解到,科美施工團隊具有超強專業技術性,其團隊成員都是經過專業認證的響當當的師傅,施工流程標準化,讓顧客真正享受到施工全程的舒心、放心、省心,真正凸顯施工隊的專業水準。
摒棄過去的服務習慣,采用全新的服務標準,貼心送溫暖到家,才能留住更多的顧客,贏得好口碑。科美電器在細節上的改變正是目前市場發展所需,利用貼心的服務留住消費者,產生口碑營銷的作用,比起投更多的廣告更實在。
當然,企業對于媒體廣告的宣傳也不能少,且要有持續做廣告,才能收到更大的效果。科美廚衛連聯兩年與央視媒體強強聯手,更與互聯網眾多知名平臺簽訂合作協議,這一舉措就證明了其對媒體宣傳的決心了。
我們有理由相信,未來,科美這艘大船在廚衛市場科“乘風破浪”勇創新高鋒的日子將不遠。在這里,祝愿科美廚衛電器品牌越做越大,被世界各地人們所認識。