2016年3月9日，記者走訪了浙江松雅科技有限公司，對浙江松雅科技有限公司營銷總監高海峰進行了專訪，就2016年松雅的發展計劃、產品設計理念以及招商情況等進行了交流。
【記者】：今天我們請到了松雅集成灶的高總，高總跟我們打聲招呼吧。
【松雅高海峰】：記者的朋友，大家好!
【記者】：16年剛剛開始，您能不能跟我們說一下松雅16年的計劃以及希望達成什么樣的目標呢?
【松雅高海峰】：在15年的基礎上，松雅做了大量的推廣工作，我們繼續圍繞用戶體驗和產品使用效果，幫助更多的消費者實現了健康無油煙的家庭環境。16年松雅會繼續堅持品牌發展路線，加大在平面、網絡以及電視上的廣告投放，繼續營造松雅的品牌化戰略之路。同時在集成灶行業爆發的大環境下，松雅會借助行業發展的大勢，抓住行業發展的機會，16年加大宣傳投放。同時我們也希望通過16、17、18年三年的品牌發展規劃，步步為營，實現我們的戰略發展目標。
【記者】：我們剛剛也有聊到松雅比較注重技術上的開發，我記得松雅是分體式臺面的首創者，您能不能跟我們說一下當初為什么會有這樣的一個設計呢?以及消費者在使用過程中會給他們帶來怎樣的體驗呢?
【松雅高海峰】：分體式臺面設計是松雅獨創的產品設計結構，那么這樣的一個結構是基于什么理念呢?我們在做產品之前，已經做了大量的客戶回訪和用戶調研，了解了集成灶行業的幾個通病。第一個是后期清洗比較麻煩，另外后期的維修保養時間成本會比較高，整個集成灶的模塊化設計不夠開放。基于這樣的一個調研，我們高薪聘請了業內比較牛的高級工程師，幫我們做整個結構的優化。再我們整個模塊得到優化之后，我們分體式的實驗實現了幾個保障。第一個實現了安全保障，包括自動熄火、煤氣泄漏、油煙倒煙，如果油煙倒煙的話我們的產品可以實現自動開啟，自動排油煙。這樣一個功能的實現是依托在什么平臺上呢?依托在一個完全模塊化的產品平臺上。所以說松雅是實現了產品的模塊化結構設計，基于這樣一個平臺我們實現了這樣一個結構，這也實現了我們一個產品發明專利，所以截止到今天我們松雅在技術、工藝投放上也做了很大的力度，到現在有3個國家發明專利，20多個新型實用專利，可以說在整個行業我們都是首屈一指的。
【記者】：招商是企業發展的重要保障，您能不能給我們介紹一下松雅在招商方面的情況或者松雅對經銷商有哪些支持呢?
【松雅高海峰】：松雅一直奉行客戶至上的原則，所以我們重視每一個經銷商的發展和盈利狀況，2016年松雅會繼續推出一系列措施來保證每一個合作伙伴持續的運營能力和持續的盈利能了。在圍繞品牌發展和客戶體驗這兩個核心上，松雅會繼續加大三個方面的支持，第一個是店面裝修支持，公司會推出一整套新的SI體系來保證店面的形象與效果，當然公司也會有一系列比較大的政策來幫助大家把效果達到最優，會有一定的補貼投向市場。第二個是售前與推廣，松雅一直貫徹品牌發展之路，把每一個城市作為品牌發展的源點，把每一個城市作為我們的傳播源來進行推廣。16年在具體的城市落地推廣上公司會加大投入，針對16年新加盟的加盟商我們會根據城市級別和投放推廣計劃有3-8萬的市場支持，來啟動該市場，這是第一步;第二步是在平媒、網媒與電視推廣上，公司總部會有高空投放轟炸來幫助加盟商實現后續的快速持續的運營模式;售后上我們在16年會繼續完善售后服務體系，首推三大服務體系，上門7天的回訪體系，對加盟商也會有售后服務的費用支持，同時我們還推了3年之內免費上門清洗的政策，每次上門服務也是公司大力支持的，公司對專賣店也有一定的費用支持。緊緊圍繞著用戶體驗和品牌發展來幫助專賣店實現品牌之路，同時把口碑營銷也做好。最后我們還會做三年無憂客戶使用體驗的計劃推廣，在16年會投放市場。基于這些支持，平臺在于哪里呢?在于松雅會有一個強大的運營支持幫扶團隊來幫助專賣店進行落實。今年我們繼續引進行業內優秀的人才來幫助我們落實這些計劃，無論是推廣計劃，還是售后服務支持計劃，通過廠家與商家的互動，我相信一定能把集成灶這個產品，松雅這個品牌帶進千家萬戶，讓更多的消費者能夠生活在健康的、放心的、干凈的、明朗的、幸福的家庭生活環境。
