每年的“雙十一”，都是各大家居企業的節日，對于燈飾照明企業也不例外。近年來，家居市場相對低迷，不過，對于即將到來的雙十一，很多燈飾照明品牌仍表示看好。已有不少燈飾照明電商紛紛推出大型優惠促銷活動，以求搶占更多的客源，盡早完成年終任務的沖刺。備戰雙十一，燈飾照明品牌注重個性化服務是關鍵。

備戰雙十一 燈飾照明品牌應注重服務質量(圖片來源于網絡)

迎戰“小爆發點” 創新和強化自身是重點

隨著“雙11”狂歡節的來臨，不少燈飾照明品牌電商摩拳擦掌，開始緊鑼密鼓備戰促銷。而廣大網購一族也是翹首以待，唯恐與自己心儀的產品擦肩而過。從今年金九銀十的燈飾照明市場來看，傳統的銷售旺季并不旺，為此不少業內人士指出燈飾照明企業和商家在此次的小爆發點中應該調整戰略，有所創新。

近年來，燈飾照明市場的低迷不振，許多人將矛頭直指毫不放松的“唇”——樓市，認為樓市整體的萎靡拖累了下游的燈飾照明行業。而今年來，房地產行業利好政策的密集釋放，無疑重振了不少燈飾照明企業和商家的信心，整個燈飾照明行業也掀起了一股“市場是否會回暖”的討論熱潮。然而，通過理性思考，樓市回暖并不是燈飾照明市場回暖的決定因素，燈飾照明企業強化自身才是關鍵。

價格不是重點 服務的質量才是制勝的關鍵

對于進軍線上的燈飾照明品牌來說，“雙十一”的電商戰，價格已經不是制勝的關鍵。最關鍵的是設計和全程服務的質量，所以為了應對“雙十一”突增的流量，他們已提前準備好客服人員和設計師團隊。今年“雙十一”各大燈飾照明品牌并不會在價格上做太大的調整，而是集中精力為消費者提供更多服務。

現在網購的顧客已經把價格要求降低，而對設計和服務的要求則越來越高。電商絕對不能依賴價格戰，在全球大市萎縮的情況下，個性定制服務市場卻出現產能嚴重不足，這說明除了過硬的產品質量，從線上到線下的垂直服務才是現在電商的制勝法寶，燈飾照明電商還有很多路要走。雙十一是每個行業都必爭的促銷節點，家居建材賣場不僅要接受同行業的競爭，還要承受其他行業分流顧客帶來的壓力。想要贏戰“雙十一”，打造個性化服務或成為突破點。

對燈飾照明行業來講，“雙十一”的促銷含金量已不同以往。很多家居電商可能選在節前就開始做促銷預熱活動，為的就是避開促銷高峰，提前攔截國慶客流。燈飾照明品牌在發展電商的過程中，除開為消費者提供優質的產品之外，也需提供優質的服務，只有滿足了消費者對個性化服務的要求，燈飾照明電商才能走得更為順暢和長遠。但是如何開創新促營銷模式，吸引消費者掏錢購物，便成了燈飾照明賣場當前急需解決的課題。