在網(wǎng)購成為主要消費習慣的背景下,電商市場成為傳統(tǒng)行業(yè)的“藍海”,不少燈飾照明著名品牌看到了這一發(fā)展商機,紛紛涉足。不過,受制于傳統(tǒng)行業(yè)屬性,線下門店仍將是燈飾照明銷售的主要渠道,而電商只能是重要補充。燈飾照明著名品牌若想搶占電商市場,建設好體驗店是王道。
建設體驗店是重點
近年來,傳統(tǒng)燈飾照明著名品牌紛紛進駐天貓、京東等第三方電商平臺,隨著燈飾照明行業(yè)對電商模式的不斷摸索,O2O模式的優(yōu)勢在業(yè)內尤為突出。為了提高廠家與消費者之間的互動,增強消費者對產(chǎn)品和品牌的認知度,O2O體驗店也應運而生。
對于燈飾照明這種運輸成本較大、需要后期跟進服務的產(chǎn)品來說,體驗店建設十分受用。因為燈飾照明著名品牌建立線上平臺,結合經(jīng)銷商的線下服務,當客戶在線上平臺留下信息數(shù)據(jù)時,后臺可根據(jù)消費者的信息匹配到相應經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)上,從而使得經(jīng)銷商的客戶群體更加精準、快捷。
如何建設好體驗店?
燈飾照明著名品牌需認清,O2O線下體驗店不僅僅是體驗店,也是為線上提供售后等一系列服務的功能店。燈飾照明著名品牌開展O2O模式,進入的不僅僅是生產(chǎn)廠家,必須同時是整個營銷體系,包括經(jīng)銷商的整個服務體系和售后體系。
未來,燈飾照明著名品牌將不再盲目追從大面積展示,而是更偏向于小面積、精裝修、智能化的店面建設。此外,店面也不再只單一展示、銷售燈飾照明產(chǎn)品,更多元化地融入其他產(chǎn)品。這不僅是對傳統(tǒng)樣板間的升級,也是從展示店向服務店的轉型,在降低運營成本的同時,給消費者帶來輕松、舒適的溝通環(huán)境,從而更好地促成交易。
在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代,燈飾照明著名品牌和電商平臺合作是一大趨勢,O2O體驗店通過線上平臺提供了區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺的消費體驗,讓消費者能真正參與到家裝設計中。同時,線下體驗店的建立,將提升消費者的用戶體驗和信任感。因此,燈飾照明著名品牌若想搶占電商藍海,必須加強O2O體驗店建設。