近年來(lái),燈飾行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,但是,由于多種因素的影響,十大燈飾品牌在發(fā)展過(guò)程中遇到了諸多困難。同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,原材料價(jià)格上升,消費(fèi)需求多變等等,都使十大燈飾品牌發(fā)展受阻。在這樣的情況下,十大燈飾品牌應(yīng)該注重修煉內(nèi)功,實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理模式,提高企業(yè)的效益。
緊抓產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)的生存與發(fā)展要靠產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)保障,燈飾產(chǎn)品也不例外,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)低迷、競(jìng)爭(zhēng)加劇的狀況下,沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量保障,企業(yè)就沒(méi)有生存的空間,特別是對(duì)一些中小型燈飾來(lái)說(shuō)。任何產(chǎn)品只有確保產(chǎn)品質(zhì)量才能確保利潤(rùn),質(zhì)量沒(méi)保障的產(chǎn)品永遠(yuǎn)也賣不上好價(jià)格,不注重質(zhì)量的企業(yè)最終獲取的利潤(rùn)空間很小,生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也只能是在“白忙活“。而且相對(duì)于其它產(chǎn)品而言,燈飾產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,產(chǎn)品質(zhì)量容易把控,因而提升產(chǎn)品質(zhì)量并不是很困難的事。
細(xì)致全面的服務(wù)
對(duì)于十大燈飾品牌來(lái)說(shuō),服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會(huì)因?yàn)槠放频牟煌刑蟮牟顒e,因此最終吸引消費(fèi)者的就是服務(wù),從接受消費(fèi)者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下,消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度不高,最終左右消費(fèi)者購(gòu)買的決定因素就是服務(wù)。因此,注重服務(wù)的燈飾企業(yè),一定能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)比較大的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,細(xì)致全面的服務(wù)不僅要滿足顧客的基本要求,而且要在洞察消費(fèi)者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級(jí)需求后,找出他們背后需要滿足但尚未被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足的需求,然后通過(guò)各種個(gè)性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具象化。然而,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易,不能只提供一些簡(jiǎn)單的附加服務(wù),而是要確保服務(wù)能使燈飾消費(fèi)者感受到自己向往的生活。
科學(xué)的管理與動(dòng)作體系
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)不少燈飾生產(chǎn)企業(yè)還處于簡(jiǎn)單的“作坊式“階段,沒(méi)有科學(xué)的管理體系和運(yùn)作體系,這在很大程度上制約了我國(guó)燈飾生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。雖然經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的發(fā)展,不少燈飾生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設(shè)施上有了較大幅度的提升,但是在企業(yè)自身建設(shè)上的提高卻一直停滯不前,許多燈飾生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、規(guī)章制度不夠完善,這在較大程度上制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
如果一個(gè)企業(yè)的老板不抓管理、企業(yè)也沒(méi)有科學(xué)的制度在落實(shí)執(zhí)行,那么這個(gè)企業(yè)肯定難有發(fā)展。十大燈飾品牌在當(dāng)前面臨的困境中,建立一個(gè)合理科學(xué)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和完善管理制度的重要性日益突出,迫切需要在企業(yè)生產(chǎn)車間、銷售部門等企業(yè)的各個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的規(guī)章制度,靠制度來(lái)管理企業(yè),通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理的不斷完善來(lái)增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力,同時(shí)也增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。