3.15消費者權益保護日即將到來，各行各業的維權呼聲也越來越高。燈飾照明行業也不乏消費者的投訴案例，消費者權益需要得到進一步。與此同時，燈飾照明企業作為市場主體之一，其原創設計的知識產權也需要得到保護。
燈飾照明產品和服務要過硬
燈飾照明行業與人民生活息息相關，產品質量和服務一直受到關注。對于燈飾照明企業而言，信守承偌、誠信經營。不應該僅僅是口號，更應該實在的落實到產品的生產、銷售、服務中去。
各行業、企業、品牌在各自的發展過程中都離不開過硬的產品或服務品質。反過來消費者對產品或服務品質的更高要求也不斷地推動企業創新與行業前進。所以3.15的意義在于這一文化幫助了燈飾照明企業作為產品供應方的不斷自主提升與創新發展，同時也保護了消費方的綜合權益。一旦社會有了要求，燈飾照明企業才會形成意識，最后與消費者達成共識，市場才會良性發展。
正確處理消費者的投訴
遇到投訴是很正常的一個現象，因為服務本身只有更好沒有最好。燈飾照明企業要更強調服務的對等性和產品的細節處理。比如先安排專員了解實際情況，聽取對方需求，表明處理誠意。對于屬于企業應該承擔的責任，第一時間給出合理有效措施。同時，燈飾照明企業需要更好的培訓和管理自己的經銷商，提升自身的產品和服務，將客戶的需求當成進步的動力和方向。
保護企業的原創設計能力
談到燈飾照明企業維權問題，這幾年主要是集中在模仿外觀設計進行仿冒制造。作為一個以研發創新為主導發展的燈飾照明企業，遇到近年的“山寨“行為，確實令人倍感氣憤。一些企業大肆仿制，以次充好欺騙消費者，也給市場消費帶來極壞影響。因此燈飾照明企業自身的原創設計也需要得到深度保護。只有當燈飾照明企業的正當權益得到切實保護之時，燈飾照明行業才能實現良性發展。
