一個行業越有競爭力,就越容易合作,就越接近它的本質。從家居到整裝,談趨勢談機制談人性,我覺得繞不開燈飾照明“產品+服務”雙重屬性。對制造商來說,學習新知識非常重要。練習基本技能比學習熱點更重要。
關于燈飾照明的本質屬性:產品+服務
本質屬性分解了制造商的四種核心能力(即四種力量),并將四種力量分為:產品力、渠道力、服務力、品牌力。
四股力量就像太極魚:產品力量聚焦形成品牌力量,服務力量聚焦形成渠道力量。你中有我,我中有你,互為因果,相輔相成。
良好的產品,渠道擴張才能落地
制造商的初心要落后于“產品”,不能只考慮營銷、品牌包裝。
制造商的核心競爭力是產品,在確保產品設計質量的基礎上,提高標準化設計,降低流程結構難度,實現準時準確的一次交貨。
基礎工作是核心工作,減少了一線設計的難度,降低了安裝的復雜性,降低了服務的門檻,可以提高招聘和培訓經銷商的效率,降低勞動成本,提高最終用戶滿意度。
信息化投入、生產基地建設、供應鏈整合,這都是為產品實力服務。首先有產品力支持,渠道擴展可以加速。
良好的服務,品牌傳播能扎根
經銷商的初心要落到服務,得到品牌分銷權不等于占有金山銀山,睡得好。服務口碑才是持續經營的來源。
經銷商的核心競爭力是服務,選擇加入品牌制造商,可以獲得質量交貨承諾,會展廳單一服務可以節約點心,減少異常現象,提高總利率,也可以口碑新老客戶,進而降低商店的營銷成本,實現良性增長。標桿店是品牌,擁有最多標桿市場的品牌是好品牌、大品牌。
定制行業生產力形成緩慢、速度快、速度慢,服務口碑形成,只有當火勢來臨時,渠道布局和品牌張力加速。無論是制造商還是地區市場,這些都是事實。