如今，隨著互聯網的飛速發展，電子商務在各個行業都很流行，包括防水涂料行業。電子商務的發展促使防水涂料行業的洗牌逐步加劇，使得防水涂料企業面臨前所未有的考驗。雖然電子商務的低價對消費者“有吸引力”，但事實上，線下商店的銷售模式因其良好的購物體驗和服務保障而得到了一些消費者的認可。
改善購物體驗，提高商店知名度
防水涂料市場的主流銷售渠道主要以網店和家庭商店為主。商店重視收集消費者的各種信息，制作系統文件，在商店內銷售成長緩慢的情況下，應及時向顧客傳達優惠信息，再次引導商店消費。在這個過程中，防水涂料企業要重視服務質量，提高消費者對商店的評價。這也是互聯網時代、wifi+數據、微信追蹤訂單、應用產品體驗等之前無法提供的服務。所有這些都屬于防水涂料的盟友互聯網plus。
加強線下服務，承諾培養忠實的顧客
網上購物的消費者大多喜歡嚴格挑選，左右挑選，深入比較后再下決定購買，尤其是中老年人，購物謹慎保守，質量便宜。在網上抓住這樣的顧客群體，不應輕視他們，因為他們可能是近年來網上最忠實的顧客。對他們的服務更要細心，要經得起折騰。
如今，電子商務模式的異軍突起，使得線上商城成為當下防水涂料行業內的新市場。線下門店雖然無法給予顧客透明的量化評價，但能夠給予顧客比線上更扎實的服務、承諾。例如，貨物轉移和退貨制度、質量三包承諾、積分兌換機制、對嚴重問題的現場服務等。如果消費者能夠在網上競爭，離線服務和承諾可以贏得消費者的真實購物，也可以贏得一些網上消費者的逆轉。
在消費者越來越重視服務的背景下，體驗式銷售是目前最好的營銷模式。在當今的信息時代，消費者不僅可以相互比較產品的價格和材料，而且可以比較整個國家。因此，防水涂料參與商務需要服務，在服務建設過程中，只能從消費者需求的角度來改善服務質量。 這樣可以提高顧客對店鋪的好感度，贏得消費者的歡迎，更大程度地打開市場。同時，我們將為互聯網時代的到來做好準備。
