中國(guó)十大管業(yè)品牌正在導(dǎo)找策略來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。他們太渴望在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功。但是忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，不能保證產(chǎn)品在市場(chǎng)的質(zhì)量，維護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題，不僅困擾著用戶的生活，而且影響著公司的發(fā)展。可以看出，售后問(wèn)題突出了中國(guó)十大管業(yè)品牌提高服務(wù)水平的必要性，需要引起更多的關(guān)注。

　　一、售后問(wèn)題

　　現(xiàn)階段管業(yè)市場(chǎng)售后問(wèn)題主要具有這幾方面:一用戶售后無(wú)門，廠家服務(wù)承諾貫徹不到位:二是服務(wù)主體不確立，當(dāng)有用戶申報(bào)售后問(wèn)題，相互逃避責(zé)任，讓用戶記不清找誰(shuí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問(wèn)題:三是中國(guó)十大管業(yè)品牌面對(duì)用戶售后有嚴(yán)重的拖延癥，無(wú)法及時(shí)給予用戶維修服務(wù)保障，困擾用戶生活起居。售后維修服務(wù)不到位，用戶權(quán)益遭受損害，因此就是開展投訴曝光，最終造成中國(guó)十大管業(yè)品牌在口碑宣傳上留下黑點(diǎn)。

　　二、售后服務(wù)影響品牌形象

　　售后服務(wù)就是解決用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中碰到的問(wèn)題。這對(duì)中國(guó)十大管業(yè)品牌的品牌形象起擁有尤為重要的影響。因此中國(guó)十大管業(yè)品牌務(wù)必選擇高素質(zhì)的人才來(lái)負(fù)責(zé)售后服務(wù)的責(zé)任，專業(yè)成立售后團(tuán)隊(duì)，而且還要高層領(lǐng)導(dǎo)親自操控售后服務(wù)部門，創(chuàng)建起規(guī)范的售后服務(wù)責(zé)任，并要實(shí)施監(jiān)督制度，落實(shí)責(zé)任到各個(gè)隊(duì)員身上，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。用心解決用戶碰到的問(wèn)題，做到統(tǒng)一記錄，售后完畢要跟進(jìn)用戶，虛心接受其意見進(jìn)行整治。

　　總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)十大管業(yè)品牌只有對(duì)售后服務(wù)部門的員T進(jìn)行每季度的培訓(xùn)和考核，不斷提高售后服務(wù)水平和質(zhì)量，使他們能迅速地把握消費(fèi)心理。精確，并為用戶服務(wù)。中國(guó)十大管業(yè)品牌在未來(lái)發(fā)展才更取得更好的市場(chǎng)。