古典家具作為房地產的下游產業,逐漸步入深度轉型階段。國家制定的新型城鎮化戰略為古典家具行業提供新的增長點,智能化趨勢、VR技術、原材料價格上漲給古典家具行業帶來新的挑戰。因此,在轉型升級時期,產品和服務成為古典家具企業制勝的關鍵。
中國古典家具行業抓產品抓服務解痛點(圖片來源網絡)
行業痛點難解 賣場與經銷商難以達成共贏
在“加快城鎮化建設速度”被列為十八大經濟工作任務,中國六年間城市化投資擬達到42萬億元之際,房地產行業便已開始挖掘新一輪發展的潛力。其中,古典家具行業以特有的生產資料、生活資料雙重屬性,也前所未有地越來越受到廣泛關注。
截至目前,古典家具行業在尋求有效的措施,以應對經濟轉型發展帶來的成本、產品及渠道等方面帶來的沖擊。競爭的愈演愈烈,也會進一步加速行業的轉型升級。一方面,行業還處于極為分散的狀態,廠商、渠道商缺乏大型旗艦店進行產品展示及服務消費者的場所;另一方面,部分商業賣場日益高漲的商鋪租金成為運營的難題。
業內人士表示:“如今的商業現狀是,賣場抱怨招商運營難,入駐的廠商、渠道商也抱怨租金沒完沒了地上漲。”租金不斷上漲,歸根到底是各方并未形成良好的契約關系,也并沒有實現共贏。成本上漲引發了古典家具產品的價格上漲,會降低品牌對消費者的吸引力。而互聯網帶來的傳統渠道變革,則引發價格手段的競爭,對制造形成沖擊。兩者共同作用下,流通企業的生存空間將會被極大壓縮,這也直接導致很難形成對消費者提供良好的服務。
以消費者為核心 產品和服務兩手抓
在新形勢下,古典家具行業也要進行變革和探索。其中,市場會越來越細分,產業、服務也會越來越專業化。與此相對應,越來越專業的產品制造商、品牌商和零售服務商,也將在未來大量崛起。
盡管挑戰層出不窮,但線下消費市場仍有很大的空間,因為產品的色彩、質感、空間展示等體驗感是線上提供不了的。在電商發展的基礎上,傳統賣場的功能也趨于全面,一種復合型的流通渠道由此形成。而在這種變革過程中,產品和服務才是決定性的因素。
古典家具企業必須降低旗艦店、渠道商的成本,從而更好地向消費者提供高品質、低價格的服務。注重與市場的貼合性,這就要求企業打造更好的平臺,首先迎合廠商的需要,包括品牌展示、服務,以及辦公、生活配套等;其次是迎合消費者的需要,保證全品類的產品流通;第三,考慮到消費者更注重體驗性,提供新穎、舒適的購物環境。