“能力越大,責任就越大”——電影《蜘蛛俠》里的一句臺詞也道出了古典家具行業中的一個企業經營真理。一個古典家具企業在業內越是發展的好、規模越大、名聲越大,肩上所承擔的責任也就越大。因為它的一舉一動都被整個行業和市場關注著,所以,誠信對于企業特別是大企業來說,尤為重要。
誠信不僅是中華民族傳統美德,也是古典家具企業發展之道。許多古典家具企業都打著“誠信經營”“誠信立業”的旗號。然而,利益當前,真正能夠做到“誠信”的古典家具企業有多少呢?
最近幾年,古典家具業的發展速度越來越快,產值也不斷增加,并且不斷有新的有實力的古典家具企業進入。但業內目前存在的一些問題仍然不能忽視,比如品牌集中度低,產品質量以次充好、服務水平參差不齊等現象還比較嚴重。一些規模很小、實力較差的古典家具企業,使用非環保材料生產,難以避免超標等一系列問題,導致消費者對古典家具行業產生極大的信任危機。這種信任危機告訴我們,企業不但要重視產品的質量,并且要注重產品的售后服務,努力解決用戶在產品使用中遇到的問題,真正做到誠信待客,才能得到消費者的信賴和認可。
產品質量是古典家具企業的生命,保證品質才是古典家具企業生存與發展的根本之道,也關乎到整個產業的可持續發展。
為消費者提供質量合格的產品,是古典家具企業應該承擔的基本責任。古典家具產品以健康和環保的突出優勢得到消費者的廣泛關注,并因此而走進千家萬戶。如果因為質量問題而讓消費者給古典家具打上問號,對古典家具業來說,將會是一個重大的損失。
古典家具業急需提高產品質量、加強誠信建設。特別是隨著行業的快速發展,古典家具企業加強自律,為用戶提供高品質的產品和服務顯得尤為重要。