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顧客價值是起點(diǎn) 中國古典家具品牌必須明晰經(jīng)營本質(zhì)

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2019/1/24 11:33:40

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財富中國

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【摘要】就目前來說,國內(nèi)古典家具市場,企業(yè)眾多,各大企業(yè)間的經(jīng)營理念也是千姿百態(tài),競爭非常激烈。

  一般來說,經(jīng)營之道是一個企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展好需重視的問題。就目前來說,國內(nèi)古典家具市場,企業(yè)眾多,各大企業(yè)間的經(jīng)營理念也是千姿百態(tài),競爭非常激烈。但是,一個古典家具品牌想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須明晰企業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)。

  價值:顧客價值是起點(diǎn)

  真正影響古典家具品牌持續(xù)成功的主要重心不是公司的策略目標(biāo),也不是發(fā)展策略的流程,而是專注、集中焦點(diǎn)于為顧客創(chuàng)造價值的力量。

  但是,很多古典家具品牌在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中,常常為順應(yīng)來自各部門的需求分散資源,忽視了聚焦于為顧客創(chuàng)造價值這個關(guān)鍵基本元素上。必須再次提醒古典家具品牌,聚焦于為顧客創(chuàng)造價值是古典家具品牌成功關(guān)鍵中的關(guān)鍵。古典家具品牌應(yīng)該專心致志于不斷提高為顧客創(chuàng)造價值的能力,根據(jù)顧客的價值需要來發(fā)展策略,讓顧客價值成為企業(yè)產(chǎn)品的起點(diǎn)、企業(yè)服務(wù)附加價值的起點(diǎn)、企業(yè)策略的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)行為的準(zhǔn)則。

  成本:實(shí)現(xiàn)績效的基礎(chǔ)

  成本是衡量古典家具品牌管理水平的關(guān)鍵元素,同時成本的能力也是實(shí)現(xiàn)古典家具品牌經(jīng)營績效的基礎(chǔ)。但是,古典家具品牌最好不要盲目追求最低成本,因為沒有最低成本,只有具備競爭力的合理成本。多年來,中國很多古典家具品牌總是以自己的成本低于跨國公司而自認(rèn)為具有了低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,但是事實(shí)上,我們的“低成本”是把成本轉(zhuǎn)嫁出去的低成本,是放棄了社會義務(wù)的成本,這樣的低成本不是真正意義上的低成本,而是不規(guī)范經(jīng)營、沒有承擔(dān)古典家具品牌本該承擔(dān)的責(zé)任的僥幸結(jié)果。

  當(dāng)今天的古典家具品牌面對規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì),面對WTO,面對制造業(yè)的反傾銷、環(huán)保認(rèn)證、技術(shù)壁壘、HACCP認(rèn)證等時,我們曾經(jīng)有的低成本優(yōu)勢不堪一擊。中國古典家具品牌認(rèn)真理解成本構(gòu)成,透徹分析自己成本的合理性,尋找成本的競爭優(yōu)勢已經(jīng)是迫在眉睫。

  規(guī)模:建立有效的規(guī)模

  古典家具品牌是否要追求規(guī)模,這個問題不需要問,當(dāng)然應(yīng)該追求,因為規(guī)模是古典家具品牌存在的一個基礎(chǔ)。但經(jīng)營古典家具品牌的人必須清醒地知道,規(guī)模的本質(zhì)意義是:帶來成本優(yōu)勢,帶來市場影響力。

  需要澄清的是,用大量的資源投入獲得的規(guī)模不是有效的規(guī)模。因此衡量規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)并不是多少或者大小,更不是數(shù)量上的概念,衡量規(guī)模是否有效的指標(biāo)是人均投入和產(chǎn)出,是效率概念。

  盈利:深度的人性關(guān)懷

  從古典家具品牌的屬性來說,盈利是它的根本。同時還必須認(rèn)識到古典家具品牌是有機(jī)體,是整個社會系統(tǒng)的構(gòu)成部分,承擔(dān)著自己的社會責(zé)任。古典家具品牌的社會責(zé)任就是透過實(shí)現(xiàn)社會期望價值的途徑表現(xiàn)出來。

  俗話說:君子愛財,取之有道。現(xiàn)代意義上的理解可以是:所有利益的來源應(yīng)該是人性的回歸--深度的人性關(guān)懷。具體表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)中,就是把實(shí)現(xiàn)社會期望價值轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心價值。具深度人性關(guān)懷的盈利還體現(xiàn)在古典家具品牌的所有成員的成長性上,把群體凝聚在一起的內(nèi)在力量是讓每個人都有奉行不渝的價值。

- THE END -
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