古典家具企業中,產品與品牌的關系不僅是一個專業理論問題,也是一個涉及戰略資源配置乃至企業生存的業務邏輯問題。如果我們對這個問題沒有正確的理解,我們將在實踐中付出沉重的代價。資源投入不當,如增加品牌知名度的力量,或忽視古典家具企業發展的核心驅動力:產品創新、產品戰略、產品推廣等。
產品與品牌的基本商業邏輯
古典家具企業營銷的核心是市場運營體系,它由產品、渠道和品牌鐵人三大部分組成。
從因果關系的角度來看,品牌是產品銷售的結果。里斯在《品牌之源》里的“先有心智,然后銷量隨之而來”的品牌觀念,如果不是對品牌結果的事后諸葛亮式總結,就是未經驗證的冒進浪漫“理論”。如果銷售下降,品牌的黃金含量也會下降;如果產品退出市場,品牌只會涅槃,否則也會貶值。
古典家具業要把握品牌商業的本質
品牌的問題,確實不是三兩句話可以說完全,但有幾條底線,是《產品煉金術》里闡述過,也是經得起推敲的品牌真經:品牌價值=產品的剩余價值。這個定義有三層意思:
1.品牌不能與產品分開:沒有銷售,品牌等于零;產品銷售正在下降,品牌也在恐龍化。
2.品牌價值不等于產品的銷售量;品牌價值是除了產品的銷售之外的另一客觀存在,即象征性認知價值。品牌價值的大小取決于產品銷售的規模,但它超過了銷售額的商業紅利。
3.品牌是時間的玫瑰:品牌不僅需要持續產品銷售的支持,而且品牌符號本身的管理也要與時俱進。不同年份的審美風格不同,品牌符號應與主流美學或目標顧客的審美品味保持同步。
品牌不是為了好看,也不能追求沒有黃金內容的名聲,上述定義就是決定品牌經營價值的本質。從這一角度來看,許多品牌觀念實際上是假想的,例如命名價值、視覺錘等許多爭論實際上都是盲人的接觸形象,其各自具有無限的放大性能,例如定位、品種、廣告語等。
因此,如上所述,古典家具企業要把握品牌生意的本質,首先要做正確的事,使品牌更好。否則,出發點是錯誤的,產品容易成為流星,古典家具企業甚至死亡,還談論什么品牌?