11月27日，由酷家樂主辦的“酷科技·未來家”2019酷+全球泛家居數字化生態大會，在杭州國際博覽中心落幕，來自全球的近10000泛家居人在此匯聚。華為云、拼多多、海爾、奧普、韓國漢森家居，以及全球頂尖美元投資基金投資人等各界大咖在此論道。

　　會上，酷家樂聯合創始人兼CEO陳航提出，未來家居產業增長發展的動力核心仍然是科技，行業將迎來云端、BIM、智能、場景四大科技革命。為此，酷家樂啟動三大引擎計劃，打造“客戶成功”賦能體系，在產業互聯網和數字化大浪潮下，讓科技重構家居企業增長力。

　　家居產業迎來四大科技革命

　　2019年，是快速變化的一年。對于廣大家居企業，外部經濟周期無法控制，但是主動擁抱科技是主旋律。陳航認為，未來每一家家居企業都是科技賦能型企業。作為家居產業互聯網的領導者，酷家樂基于對行業趨勢的理解和科技發展的預判，認為產業即將迎來云端革命、BIM革命、智能革命、場景革命。

　　第一，云端革命。今年是5G的元年，酷家樂實現了5G時代云設計領域的第一個創新的應用——128K全景圖，它對大場景的呈現和精細化的表現將達到新的高度。基于5G時代的互聯網基礎設施，以及酷家樂的硬核技術和產品迭代，明年酷家樂將正式進軍工裝領域。

　　第二，BIM革命。今年6月份，酷家樂BIM1.0解決方案正式上線。2020年1月將推出基于BIM核心的三大解決方案：設計施工一體化解決方案，真正一處修改處處聯動，為企業降本提效;水暖電智能+解決方案，未來從裝修到水暖電的一體化智能+解決方案將得以發生;裝配式裝修解決方案，酷家樂將發布最接地氣最符合行業需求的裝配式的設計、落地軟件解決方案。

　　第三，智能革命。今年酷家樂發布了2.0智能設計引擎，通過智能技術的加持，酷家樂希望更多人和企業享受“所見即所得”的設計體驗，能夠服務更多行業的精細的場景，讓業主裝修的每一個階段，都可以實現所見及所得。

　　最后一個，場景革命。家居產業面臨的最大行業困擾是什么?是所見即所得。家居產業環節多且復雜，也就決定了千人千面的行業面貌。經過一年的產品架構升級，酷家樂場景化云設計軟件體系將解決更多場景的設計痛點，比如供應鏈、窗簾、房產等場景。

　　過去8年，酷家樂只做了一件事：加固技術壁壘，成為家居行業的設計操作系統。現場酷家樂又透露最新技術動作，宣布與浙江大學共建圖形與智能計算聯合實驗室，在計算機圖形學和人工智能領域開展長期科研合作，推動最新技術在家居行業落地應用。

　　基于科技+、客戶成功兩個關鍵詞

　　啟動三大“客戶成功”賦能引擎

　　基于行業四大科技革命的預判，酷家樂進一步深化兩個企業關鍵詞：科技+、客戶成功，并且啟動新一輪戰略布局和三大“客戶成功”賦能引擎。

　　客戶成功的實現需要頂層設計，客戶成功的體系始于對客戶的成功的深刻把握。對于客戶成功的實現，酷家樂分三步走。

　　首先，酷家樂第一大引擎最強門店計劃，即是推動解決設計營銷如何在門店落地的難題。例如，集成灶領導者火星人通過酷家樂最強門店計劃，真正落地了廚電一體化戰略，在今年10月份，其櫥柜成交金額增長189%

　　2020年酷家樂將投入5000萬元組建專門運營團隊，面向大家居全行業打造最強門店，幫助300家門店成為最強門店，并將成功經驗復制給3000+門店。

　　家居企業實施難是一大痛點，尤其對于定制類企業，實施信息化不可控是極大困擾。對此，2020年酷家樂將上線閃電實施計劃，目標是實現22天企業產品庫數字化實施，并且覆蓋5000家定制企業。

　　以華南定制企業健威為例，通過酷家樂，健威攜手酷家樂、金田豪邁、愛思普和龍鼎進行前端設計和后端生產的打通，并構建售前、售中、售后信息化一體化系統。基于此，健威的運營效率得到極大提升，產品建模速度提升60%，生產出錯率下降60%。

　　企業轉型不僅是一個生態建設，客戶服務能力重建的過程，它還包括員工賦能與人才建設等方面。酷家樂發布百萬人才計劃，包括面向設計師的酷家樂大學;面向商家的酷家樂商學院,面向校園的云創校園計劃，以及行業聯盟證書。2020年百萬人才計劃將覆蓋100萬設計師，頒發10萬張標準化行業人才證書，向合作企業輸送定向人才1萬人。

　　值得關注的是，為了實現更多人群的設計夢，大會還將為一群無聲世界的孩子舉辦”造物無聲“公益設計展，讓他們的藝術之聲將愈發響亮。

　　回望過去，酷家樂已經擁有行業最好的數據，成為全球第一家居SaaS企業。現有總注冊用戶超2500萬，覆蓋全球130個國家和地區，其中注冊設計師800萬。平臺已覆蓋全球90%的戶型庫，擁有超4000萬商品模型素材，現已累計生成方案超2億個,合作超16000余家品牌企業，中國家居市場整體覆蓋率超過70%。

　　展望未來，酷家樂將基于平臺沉淀和硬核技術,以及對行業未來趨勢的理解和預判，繼續思考如何通過科技為產業，為人類創造價值，讓未來生活所見即所得。