5月2日,國務院下發有關通知,同意自2017年起,將每年5月10日設立為“中國品牌日”。隨著中產階級群體持續擴大,消費結構不斷升級,消費者更加注重品質,講究品牌消費。在家具行業,具有品牌影響力的家具企業往往更能吸引消費者,而品牌影響力從何而來,在著名家具品牌的筆者看來,提升品牌影響力的關鍵在于加強品牌意識和品牌建設,所以,“中國品牌日”的設立對家具行業乃至家居行業來說都意義深遠。
“中國品牌日”的設立對家具行業意義深遠(圖片來源網絡)
加大品牌投入是家具企業當下應該深思的問題
關于家具“品牌”的概念在很早前就被提出,但業內真正能做好品牌建設的家具企業卻不多。多數企業寄希望于通過某種營銷手段快速占領市場,其結果常常是虎頭蛇尾,有始無終。
很長一段時間里,家具企業對于品牌建設重視不夠,錯失了最好的品牌建設時期。品牌建設是一個持續而漫長的時期,但是其帶來的效果也是驚人的,就好像竹子在前3年的生長中,僅僅會長3cm,從第四年開始,會以每天30cm的速度瘋狂地生長。不幸的是,很多企業難以熬過那痛苦的“三厘米”成長期。
某業內資深人士表示,現在家具產品的質量保障已不是問題,品牌建設才是重中之重,消費者更新速度快,品牌遺忘度高,如何持續加大品牌投入做好品牌建設是家具企業當下應該深思的問題。
家具品牌影響力是品質和服務的延伸
質量過硬,則品牌知名度更強。對于家具企業來說,加強質量管理,提高產品質量,是一個歷久彌新的問題。只有將產品質量做好了,才能談得上其他。質量的不穩定,直接導致產品銷售滑坡。家具行業從消費者曾經自己打制家具,發展到目前到市場上買家具,而且漸漸向要買好家具轉變。品質是消費需求的永恒話題,誰把控產品的品質,誰就能把握未來的主流消費市場。
服務過硬,則品牌美譽度更廣。雖然目前大部分家具品牌都意識到了服務的重要性,但是真正能做到售前、售中、售后都讓顧客非常滿意的品牌還是不為多見。真正的優質服務要求企業內外兼修,相當考驗品牌的真本事。對內要求企業職工加強服務技能理念的培訓,注重業務技能的鉆研,苦練內功,提高優質服務能力。對外要不斷更新服務內容,從大處著眼,從小處著手,從服務細節完善服務,讓完美的服務深深抓住客服的心,構建優秀家具企業形象。
總體來說,中國品牌日的設立將提升家具企業對品牌意識和品牌建設的重視程度。從企業長遠發展的角度來說,要實現一線家具品牌地位或者成為國際知名家具企業,家具品牌意識的建立和品牌的建設維護必不可少。