在消費升級的趨勢下,消費者追求更高品質、健康、便捷的生活方式。這也使得家具市場從質量與價格競爭向品質與服務競爭轉變。這種“價格”向“品質”轉變的做法使得消費者的選擇性更加清晰,也讓家具企業開始著力發展全屋定制,實現行業向外輸出公信力及提升消費者體驗的目的。
家具企業不拘泥于“價格戰” 著力發展全屋定制(圖片來源網絡)
不拘泥于“價格戰”
在消費升級的趨勢下,家具企業的比拼也不再拘泥于“價格戰”,而是更多的開始把精力放在了落地服務和產品推新上。正如一位業內人士所說:“家居建材行業的未來是消費升級的未來,這個行業很大的特點是由客戶來決定,企業產品迭代的基礎實際上是每一個客戶”。由“價格”向“品質”轉變的做法使得消費者的選擇性更加清晰,也讓家具企業的內在實力顯現出來。
在龐大的家居建材市場,優勝劣汰是市場競爭的常態,口碑好、服務好、產品好、有好的性價比的家具企業才能更好地生存下來,在整體行業市場中,拉開差距的并不是企業的規模大小,而是各公司能提供的服務和軟實力,比如說品質、服務、品牌、口碑等。
著力發展全屋定制
廚房等家居裝修整個過程涉及到提供設計、選取材料、施工交付、售后服務等方面。這一系列環節下來,折磨的不僅僅是消費者的體力,更使得腦力上的疲勞程度增加,于是,眾多家具企業的全屋定制產品開始受到消費者的青睞。但對于家具企業而言,最大的成本仍是獲客成本和渠道成本,而全屋定制類的產品在降低價格和吸引客流上達到了顯著的效果,因此將逐漸成為主流產品。有業內人士認為,全屋定制產品可以有效解決增項的問題,讓消費更加透明化,也更大程度地達到了一站式服務。
而且,隨著年輕消費群體成為主力消費群體,其置家立業意愿強烈,再加上中產階級的迅速崛起,對生活品質的追求程度高,這些都為家具市場發展奠定了雄厚的變現資源。但傳統廚房裝修因程序繁瑣、效率低下、售后服務不佳,已經無法滿足目前消費者的個性需求,所以,家庭裝修市場急需改變。
從單純的滿足用戶需求到將用戶需求做到極致;從分散型的低效率聯動合作到集中化的一站式解決等等,改造家具行業的內部基因,重塑行業的業務標準,實現行業向外輸出公信力及提升消費者體驗正成為企業升級的重要目標。