如今,消費者對產品的要求越來越高,這不僅體現在產品本身的質量上,還體現在個性化外觀上。家具定制已成為行業內熱詞,也成為消費者購買家具時的統一共識,家具行業量身定制是大勢所趨。然而隨著消費群體的年輕化,家具行業的產品類型的供應也亟需調整,以適應年輕消費人群的需求,那么如何讓產品跟上時代的步伐,成了行業內值得思考的問題。
延伸產品附加值 定制服務需提高
對于家具企業來說,80、90后的崛起,讓消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,讓消費者不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時,年輕群體的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量,而非單獨類別產品的購買。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升,圍繞消費者,家具企業若能適度延伸產品和服務提升,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。在這一前提下,定制服務成為家具市場發展的藍海。
打開銷售渠道 塑造品牌價值
隨著我國經濟進入“新常態”,家具市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的家具銷售渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。家具企業的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的,如果家具企業的定制化服務能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于企業品牌價值的提升。
重視消費者體驗感 深層次剖析企業發展途徑
在追求發展的過程中,不少家具企業一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者最真實的體驗,從而離用戶越來越遠。如果家具企業走入這樣一種發展模式,那么其實是一種負價值,因為當忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑,因為在不斷的市場試驗中可以發現:消費者提出的問題其實是提升企業發展最快速且最有效的方法。
家具行業經過十幾年的發展階段,定制家具正處于迅速發展的時期,但是“定制”一詞肯定不能只是體現在概念和形式上。企業想順延行業趨勢和時代趨勢發展,還需多下一番功夫,讓定制與全屋統一格局形成搭配。家具企業需跟上時代步伐,在不斷的創新中尋求發展。