在品牌消費時代里,如若家具企業不能培育出自主品牌,在市場上將會失去競爭力。因此,家具企業打造品牌,是發展壯大的必經之路。
1、家具企業應塑造良好產品形象
產品形象可從兩個方面下功夫:產品性能,保證高品質的前提下,必須突破藩籬,走差異化路線,提高產品附加值,提高產品技術含量。現在,國外不少家具品牌為開發中國市場,也在積極尋找與國內企業合作,國內企業與國外企業的合作不單單只會獲得其技術方面的支持,還有產品營銷、企業管理方面的指導,同時對于自身品牌形象也是一種提升。產品外觀方面,要做到獨特易記,可以吸引到消費者眼球。
2、家具企業應打造差異化服務體系
品牌形象深入消費者之心,很多時候都需要通過優秀的服務來取得消費者認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。講起服務,很多人可能都會想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾就是憑借五星級的服務標準獲得了良好口碑,迅速擴大其市場份額,從一個面臨虧損的企業成長為當今的家電巨頭,并被寫入哈佛的教案中,這也是國內第一個被寫入哈佛案例的企業。對于普通消費者來說,他們大部分都不懂家具該怎樣選購及安裝,這就更需要家具企業做好服務工作,以服務贏得市場的尊重與認同。目前,從整個家具行業來看,凡是做得較優秀的企業普遍都是注重服務的。
3、家具企業應積極參加公益活動
家具企業也要積極參加公益活動,熱衷公益活動。中國人一直以來都擁有“滴水之恩當涌泉相報”的良好道德操守。這就是間接在培養消費者,形成一定的企業形象。再說,現在社會強調“做企業就是做良心”,品牌家具企業更應該注重這個問題。
4、家具企業應塑造品牌故事
所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要家具企業配合好自身的服務工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業的不斷宣傳引起更多人共鳴。某些事件可以完善企業的品牌形象。但本著“誠信為立業之本”的原則,家具企業更要堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。