對于全屋吊頂品牌而言,要形成良好的口碑,首先要做好產品,保證產品質量優越。口碑營銷的基礎是企業的產品質量要過硬,才能征服消費者,從而邁出打造口碑的第一步。而保障產品質量需從企業定位和員工心態抓起。可以說,企業要形成良好的口碑,不僅需要過硬的產品質量,在產品同質化嚴重的時代,能讓消費都很快記住并傳播好口碑的就是做產品差異化,服務差異化等。
為此,全屋吊頂企業想要樹立良好口碑,就應該從員工心態抓起,對員工進行培訓,讓員工樹立品質觀念,并付之于行動,嚴把質量關;同時企業定位也應該清晰,明確自己的受眾,唯有此,質量才有保障,口碑才有源頭。
如今,消費者水平基本都是80、90后,而這些消費者都是追求個性化,定制化的產品,全屋吊頂企業可以走私人訂制路線,是以“私家定制”引領市場。
服務,現在隨著生活水平的提高,隨著消費者需求的提高,一般的服務都已經不能滿足消費者的需求。現在的私人服務已是高品質生活的追求,所謂私人服務,就是一對一對服務。
全屋吊頂企業可以創立“百城千店培訓服務萬里行”。也就是針對經銷商和消費者一對一的培訓服務,讓經銷商服務好消費者,這一舉措肯定會得到經銷商、消費者的認可與追捧。這樣的認可讓全屋吊頂企業更有信心做好培訓服務萬里行的同時也讓全屋吊頂的口碑再次提升。