近日,中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會首次發布了《2017年中國智能坐便器消費調查報告》(以下簡稱“《報告》”)。《報告》指出,國內智能坐便器市場保有量約為500萬至600萬臺,市場普及率僅約為1%。市場普及率低的原因包括產品功能本身需要升級,以及消費者存在部分認知誤區等導致。《報告》顯示,北上廣深等大城市智能坐便器市場普及率最高也不過10%左右。2016年,國內智能坐便器市場規模達到310萬臺,同比增長59%。
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智能坐便器始于美國,目前在歐美和亞洲的日韓市場已十分普及,而在國內普及率仍較低,主要是因為消費者對智能坐便器存在認知誤區,包括智能坐便器涉水涉電,擔心出現安全問題;擔心沖洗不衛生,噴嘴容易滋生細菌;擔心水質不好,影響健康;認為價格較高等。
事實上,這也與智能坐便器行業本身發展尚為初級階段有關。中國家用電器協會秘書長朱軍介紹:“就目前智能坐便器行業現狀來看,讓更多的消費者接觸該產品、了解該產品,是市場導入期的首要任務。”
海爾衛璽CEO李長征則認為:“智能坐便器屬于細分行業,研發力量仍不強,產品比較小眾,缺乏普及和認知。同時,行業處于整合初期,企業各自為戰,尚未形成絕對優勢品牌。”
更有廠家人士坦言,目前隨著國內消費需求的升級,譬如洗碗機、膠囊咖啡機等在內的細化高端產品正在崛起,但智能坐便器一直不溫不火,也與廠商未能抓到中國消費者的痛點有關,特別是在智能功能上還有很大升級空間——智能坐便器雖擁有的噴淋洗浴、干燥除菌和座墊加溫等功能,但大多仍然需要消費者自己來手動操作。
業內人士建議,此類產品可增設人體健康和醫療衛生方面的智能功能,甚至可以參考智能醫療健康設備對人體健康數據實行監測的功能,從消費者的排便情況來進行健康數據監測,這不失為一種新的發展思路。在當前發展階段,單一企業或少數企業引導消費觀念力量有限,業內缺乏系統的消費調研幫助企業開發具有更強針對性的產品。