傳統(tǒng)大家電近年來(lái)銷售量出現(xiàn)下滑,但空調(diào)卻一枝獨(dú)秀,去年銷量出現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng),5月份的銷售形勢(shì)也是非常不錯(cuò)的。
有人說(shuō),作為傳統(tǒng)大家電的空調(diào)之所以能逆勢(shì)增長(zhǎng),是因?yàn)榭照{(diào)企業(yè)能堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,各種跨界合作、各種產(chǎn)品新功能、新概念層出不窮,這些都不斷為空調(diào)行業(yè)注入了新鮮活力,使行業(yè)保持旺盛的生命力。
作為傳統(tǒng)大家電,如果空調(diào)研發(fā)僅僅圍繞快速制冷制暖這些基礎(chǔ)功能,恐怕會(huì)讓消費(fèi)者聽起來(lái)就不感興趣,行業(yè)變得越來(lái)越?jīng)]有關(guān)注點(diǎn)。只有不斷挖掘消費(fèi)熱點(diǎn)不斷創(chuàng)新,才能永葆青春活力,這句話已經(jīng)是舊話,但也是不變的真理。
其實(shí)幾年前空調(diào)行業(yè)的創(chuàng)新也一度迷失過(guò),炒概念、跟風(fēng)、過(guò)度營(yíng)銷等現(xiàn)象盛行一時(shí)。比如物聯(lián)網(wǎng)空調(diào),消費(fèi)者甚至不知道要和哪個(gè)物品聯(lián)網(wǎng)。比如除甲醛空調(diào),最后新家里還是要去買臺(tái)空氣凈化器更管用。還有云控制空調(diào),最后還是用***來(lái)得方便……這些所謂的創(chuàng)新,最終消費(fèi)者都不會(huì)為這些噱頭買單。
然而空調(diào)行業(yè)抓住了消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇,從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā),在健康和智能方面進(jìn)行了不少的創(chuàng)新,最終獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。
比如人體溫度感應(yīng)、風(fēng)向的調(diào)節(jié)、除濕、殺菌,室內(nèi)空氣管理、遠(yuǎn)程控制、家庭衛(wèi)士、冷熱強(qiáng)勁外機(jī)、外出自動(dòng)除濕開關(guān)機(jī)等,這些功能不僅滿足了消費(fèi)者提升生活水平的需求,而且隨著時(shí)下健康智能概念深入人心,凈化器等新興電器需求旺盛,一機(jī)多用還能為消費(fèi)者家居節(jié)省空間。
雖然目前開發(fā)出一些附加值高的功能,但仍然不夠充分。比如在家里裝一臺(tái)空調(diào),平均每年使用空調(diào)的時(shí)間僅為兩三個(gè)月,另外三分之二的時(shí)間都是閑置的,是不是很浪費(fèi)?如何將這些時(shí)間利用起來(lái),讓空調(diào)發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化?相信也是大有文章可做的。
產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)止境,技術(shù)的創(chuàng)新和理念、思維的創(chuàng)新要同步,但有一點(diǎn)是永恒不變的真理:必須站在用戶的角度,圍繞用戶的需求,產(chǎn)品創(chuàng)新才能獲得消費(fèi)者認(rèn)可。