6月盛夏,冰箱、冷柜迎來了自己一年一度的銷售旺季,而新冠肺炎疫情依舊未退,人們的正常生活備受其擾,給這個即將到來的炎炎夏日增添了一份不尋常,冰箱、冷柜的陪伴除了冰鎮飲料和水果外,還有了新的任務——儲鮮“囤”來的食材。
進入6月,雖然上海、北京的疫情得到有效控制,正在全力恢復正常生產生活秩序,但疫情襲擾并未斷絕,區域性的封控措施時有發生。疫情造成人們居家時間增多、不能外出就餐,封控期間的居家隔離更讓一些家庭面臨食材短缺的困境。以增加食材儲備為核心內容的“囤貨”剛需直接牽出了消費者對儲存保鮮家電的需求,補足家中存儲保鮮的“短板”正是2020年疫情爆發以來,大容積冰箱和冷柜銷量大幅增長的主要原因。特別是冷柜,在2022年的幾波疫情中,頗受消費群體關注。日前,《電器》雜志曾經開展過一輪家電消費需求問卷調查,受訪者中,有65.98%的人在疫情爆發逾兩年來經歷過三周、或超過三周的居家隔離,35.85%的人認為“疫情期間家中貢獻最大的家電”是冰箱和冷柜;“近期考慮購買的家電產品”中,冷柜的被提及率最高。
而通過對近期消費行為的進一步觀察不難發現,受更注重生活品質“要對自己和家人更好些”、錢包縮水“錢要花在刀刃上”、疫情造成內心缺乏安全感“理性消費免繳智商稅”等心理因素的影響,以及消費升級大趨勢的牽引,越來越多消費者的選購模式逐步跳出了“低價優先”,近期消費者對冰箱、冷柜的要求表現出更專業、更具體的特點。除了對外觀、容量等硬指標的考量,圍繞高效保鮮、節能環保、低噪靜音等話題的附加功能、技術手段、結構改良同樣備受消費者的關注。
與此同時,消費者對冰箱、冷柜產品質量的穩定可靠提出更高要求,畢竟,疫情期間,很多地方退換貨或是上門維修會多有不便,增加了出現問題及時解決的難度,一旦在“囤貨”最需要的時候發生質量問題,消費者對品牌的信任度直接跌至谷底。此外,被疫情反復折磨逼出來的“健康情結”甚至讓消費者進階開始“研究”冰箱、冷柜用到的材料,比如,內膽、門封是否抑菌,關系到整機儲鮮性能的核心零部件是否真材實料可靠耐用。
面對消費端的“較真”,知名冰箱、冷柜生產企業在生產過程更加重視對產品質量的嚴格把關,培育市場時表現得更加耐心和坦誠,線下銷售時更注重對功能、性能、技術特點的講解,線上銷售平臺的商品詳情頁里也添加了各種相關機構、組織出具的,對冰箱、冷柜特殊功能、技術指標、使用材料的背書。
其中,國際銅業協會( 中國)在家電及家居行業內推出“銅佳品質生活”標識,使消費者能夠在選購時簡單、明確地辨別使用了銅材的優質產品。消費者可以掃描新版能效標識二維碼,查看這款家電的核心零部件是否使用了銅材以及使用銅材對產品性能的提升。同時,銅佳標識鏈接的信息平臺還會展示該型號產品獲得的“國際銅業協會標識授權證書”和“第三方權威檢測機構T U V 的材質檢測報告”,極具權威性。
事實上,銅材的應用直接關系到冰箱、冷柜整機的品質,壓縮機、冷凝器、毛細管、蒸發器都是冰箱最重要的組成部件,通過制冷劑在它們之間不斷地循環,實現了冰箱內的制冷過程。通常,高性能冰箱壓縮機會選用優質銅材作為管線,銅材具有高導電、導熱性能以及超強的穩定性,能夠達到安全、高效的運行效果,并且有效控制噪聲。不僅是壓縮機,使用銅材對于冰箱其他部件品質的提升也十分明顯。銅具有良好的強度與韌性,且耐腐蝕,因此,全銅管路在防斷裂、防銹蝕、防滲漏等方面具有天然優勢,經得起制冷劑、外部液體的長期侵蝕,即使長期處于高溫、高壓下狀態也不會破裂,有效防止內漏發生,確保冰箱的穩定運行。尤為值得一提的是,銅具有天然的抑菌性,經權威機構檢測,銅能夠在兩小時內殺滅其表面超過99.9% 的特定細菌。可見,全銅蒸發器不僅耐用、高效,還具備抗菌的優勢,減少接觸面的“二次污染”,呵護全家健康。此外,銅還是可百分百回收的環保材料,符合當下綠色、低碳的發展潮流。
多口徑家電銷售數據分析預測機構一致認為,2022年,隨著疫情形勢的好轉、房地產政策的回暖、家電消費補貼等因素都會給冰箱、冷柜消費起到一定的促進作用,冰箱、冷柜的長期需求走強。而疫情對消費者的生活及購物習慣產生的實質性影響還將繼續,“囤貨”的消費行為及其背后的心理需求值得冰箱、冷柜生產企業深度思考、積極響應。
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