隨著90后、00后的成長(zhǎng)，衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)的主力消費(fèi)群體也逐漸過(guò)渡至這一代年輕消費(fèi)者為主要目標(biāo)群體，這一群體的消費(fèi)需求也更加重視個(gè)性化的體驗(yàn)。因此，對(duì)于衛(wèi)浴潔具企業(yè)而言，了解消費(fèi)群體需要什么至關(guān)重要，企業(yè)也需要跟隨時(shí)代變化積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

打好服務(wù)牌，注重服務(wù)體系建設(shè)

在衛(wèi)浴潔具行業(yè)內(nèi)，“產(chǎn)品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業(yè)也遵循著這兩大營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)展。而今，隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，市場(chǎng)上的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。雖然產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產(chǎn)品本身，更是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。相比較進(jìn)行店面升級(jí)、大量積累庫(kù)存、更新設(shè)備和擴(kuò)大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)，單純?cè)诜��?wù)品質(zhì)上進(jìn)行強(qiáng)化的經(jīng)濟(jì)投入要低得多。在如此的市場(chǎng)形勢(shì)下，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險(xiǎn)也就小得多。

打好服務(wù)牌，也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。新形勢(shì)下，客戶(hù)可能會(huì)對(duì)企業(yè)的實(shí)力、服務(wù)和信譽(yù)等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度，是讓客戶(hù)放心，也是說(shuō)服客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任。對(duì)于衛(wèi)浴潔具企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種更加穩(wěn)健，同時(shí)也對(duì)未來(lái)發(fā)展絕對(duì)有利的經(jīng)營(yíng)策略。

強(qiáng)化環(huán)保理念是發(fā)展關(guān)鍵

如今，人們?cè)谧非蠹揖友b修簡(jiǎn)約時(shí)尚的同時(shí)，更注重它的綠色環(huán)保。很多衛(wèi)浴潔具企業(yè)也不斷向“綠色家裝”轉(zhuǎn)型，在選用環(huán)保材料、設(shè)計(jì)方案、施工程序與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)等方面下足功夫，在為業(yè)主帶來(lái)綠色居家生活的同時(shí)，也讓更多市民認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性。

定制衛(wèi)浴潔具日益受青睞

就當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看，個(gè)性時(shí)尚的商品備受年輕消費(fèi)者的青睞，在衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)同樣如此。業(yè)內(nèi)人士表示，如今80、90后逐漸成為市場(chǎng)的主力軍，未來(lái)幾年誰(shuí)能贏得他們的歡迎，誰(shuí)就將制勝市場(chǎng)。因此，對(duì)衛(wèi)浴潔具企業(yè)來(lái)說(shuō)，瞄準(zhǔn)定制衛(wèi)浴潔具這塊“聚寶地”勢(shì)在必行。

專(zhuān)業(yè)人士表示，定制模式是一種多方共贏的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其具有可個(gè)性化設(shè)計(jì)、空間利用率高等優(yōu)勢(shì)，具有強(qiáng)大的吸引力; 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，減少了企業(yè)庫(kù)存，提高了企業(yè)的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，定制模式有利于全行業(yè)實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，有效避免行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，減少木材浪費(fèi)，有利于環(huán)境保護(hù)，具有良好的社會(huì)效益。

因此，衛(wèi)浴潔具企業(yè)想要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，還需做好服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持走綠色環(huán)保道路，將環(huán)保落到實(shí)處，并且還需根據(jù)年輕消費(fèi)群體的要求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品定制，只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。