距離2015年財經雜志記者吳曉波發布“中國人去日本買馬桶蓋”的新聞,已經5年過去了,當前我國市場的普及率約5%,相比日本智能馬桶家庭占有率80%以上,我國仍然處于較低水平。
藍海市場卻發展緩慢,原因有三
首先,成本問題。智能馬桶興起之初,價格較高是制約其普及的主要原因,但從歷年的產品均價走勢來看,價格已然不是阻礙其發展的主要原因,未來智能馬桶價格紅利或可有助于其加快普及。
其次,文化差異。中國人特有的蹲廁習慣,加之農村人口仍然占有很大比重,對馬桶的接受比較困難。加之,很多人認為廁所隱藏看不見的細菌,交叉使用坐便器不衛生,拒絕使用共用便圈,衛生觀念難以轉變。
此外,衛生間用電問題。我國家庭衛生間大部分都無法做到干濕分離,而智能馬桶需接電使用,水電接觸涉及的安全問題備受爭議。
“賺快錢”“打低價”,市場競爭亂序
一、賺快錢
線上一體機貼牌產品比較常見,代工企業水平參差不齊,因而生產出來的部分產品質量也就沒有保障。各別銷售企業為了“賺快錢”,短線運作產品,店鋪經營一段時間后停止運營,售后服務意識差,消費者維修投訴無門的情況屢有發生。
二、打低價
隨著內資品牌持續低價入局,頭部品牌扛不住,價格政策出現“順勢而為”,據奧維云網(AVC)線上監測數據顯示,千元馬桶蓋銷量占比接近28%。
企業如何應對?
一、產品和服務方面。打鐵還需自身硬”企業端要重視產品品控管理以及售后服務工作,以工匠精神做產品,以可持續發展眼光做品牌。
二、渠道布局:據奧維云網(AVC)全渠道預測數據顯示,線下零售額占比約達78%,成為主力銷售渠道,企業需要抓住線下渠道,加強與B端合作。例如,可借助中國房地產業協會內裝產業專業委員會的平臺資源,與精裝修房地產商、建材渠道以及裝修公司合作對接,實現業務的拓展。
三、推廣與用戶教育:借力互聯網意見領袖帶動消費潮流,同步增加用戶體驗機會,讓用戶進一步體會產品的好。
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