3月6日，九牧“七星管家服務(wù)”發(fā)布會在上海舉行。中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會、國家市場監(jiān)管總局直屬單位—中國質(zhì)量萬里行促進會以及新聞媒體等單位齊聚一堂，共同見證九牧七星管家服務(wù)正式啟動，宣布九牧業(yè)內(nèi)首創(chuàng)衛(wèi)浴產(chǎn)品全流程管家式服務(wù)。

　　01全流程升級，一站式解決用戶痛點

　　很多用戶在購買衛(wèi)浴產(chǎn)品過程中都曾遇到安裝尺寸及風格不符導致的產(chǎn)品誤購;服務(wù)無標準帶來的產(chǎn)品使用安全隱患;技師不專業(yè)造成的安裝過程中原裝修損壞;服務(wù)不周到留下的各種售后煩惱等問題。

　　九牧七星管家服務(wù)針對各種用戶痛點，提出覆蓋售前、售中、售后的全流程解決方案，實現(xiàn)從僅提供基礎(chǔ)的安裝維修服務(wù)，到免費提供衛(wèi)浴產(chǎn)品全流程服務(wù)的升級，以管家級的貼心和用心，帶來最符合用戶需求喜好的極致服務(wù)，守護用戶的安全健康衛(wèi)浴生活，讓服務(wù)不僅是服務(wù)，更成為一種超出消費者心理預(yù)期的人性化關(guān)懷。

　　02標準化服務(wù)，樹立行業(yè)新規(guī)范

　　九牧七星管家服務(wù)目前覆蓋線下門店的坐便器、浴室柜、智能蓋板、智能馬桶、淋浴房五大品類，用戶僅需一次預(yù)約，即可免費享受七項高品質(zhì)服務(wù)內(nèi)容：免費勘察設(shè)計、免費水電檢測、免費拆舊安裝、免費立體消毒、免費全品檢測、免費現(xiàn)場清理、免費無塵防護。

　　與此同時，九牧還通過構(gòu)建嚴格的七星管家服務(wù)上崗考核認證體系，培養(yǎng)了一批綜合素質(zhì)高、技能等級A級且服務(wù)滿意度>95%的專業(yè)服務(wù)工程師，為其配備相位檢測儀、墻體檢測儀及激光測距儀等專業(yè)工具，讓服務(wù)更加專業(yè)、高效及精細化。

　　九牧七星管家服務(wù)直擊行業(yè)痛點，把管家級的嚴謹、精細、全面、專業(yè)注入品牌服務(wù)的售前、售中及售后，開辟了一條業(yè)內(nèi)還無人涉足的差異化服務(wù)賽道，更為打造一個全新的衛(wèi)浴服務(wù)生態(tài)圈提供了藍圖。