如果說近幾年哪個衛浴品牌的步伐走得平穩有序,相信不少人會提到美標。這個成立于1875年的百年衛浴品牌,橫跨三個世紀的發展中,不論是品牌建設層面還是產品層面,都展現出了其作為領軍品牌的實力和底氣。近日,美標開啟了新一輪的品牌煥新。在消費需求不斷升級的存量競爭時代,美標此次品牌煥新基于什么思考?對于中國市場未來的布局,美標又有哪些動作?
與時代同頻共振,百年品牌全面煥新
9月7日,驪住水科技集團旗下百年衛浴品牌美標舉辦了品牌煥新發布會,全新品牌主張“LIFE.LOVE.HOME愛家.愛生活”正式與消費者見面。“美標這次品牌煥新,不僅僅是品牌標識的變化,而是美標品牌一次綜合性的全方位升級,包括了品牌視覺、品牌形象、產品矩陣、商業模式和服務等多個維度,傳遞的是美標對消費需求更深層次的關注。”驪住水科技集團大中華區美標中國領導黃波平在接受采訪時說。
驪住水科技集團大中華區美標中國領導黃波平先生
美標此次品牌煥新離不開對市場變化以及自身發展戰略的預判。在消費升級浪潮下,家居市場近年發生了明顯的變化,一方面作為中堅力量的新中產階級全面崛起,他們對精致、舒適、個性化的家居生活抱有更高的期待;另一方面,年輕的消費群體開始進入人生新階段,他們追求個性,向往能夠釋放自我的生活方式,“家”成為了表達個人情感的“愛”的港灣。
“我們所有的努力,都是為了讓萬千家庭生活變得更好。當下家居消費逐漸多元化,品質生活成為消費者的共同追求,美標希望通過產品和服務,為消費者創造一個真正有愛的衛浴空間。”黃波平說,美標此次品牌煥新非常重要的一點,便是將情感價值融入品牌中,提出了“愛家.愛生活”的品牌主張,并以更具親和感的品牌調性,傳遞溫暖和有愛的品牌精神,與更多消費者形成心聲共振。
美標一百多年的發展進程中進行過多次品牌煥新,而每一次升級都充分詮釋了這個百年品牌對消費需求的深刻理解。“一直以來,美標都秉承著以人為本的宗旨,以實用功能與風格美學兼備的衛浴產品,為全球萬千家庭實現其夢想的家居生活方式。這一次品牌煥新,美標同時在產品和服務等多方面進行了升級,從不同維度來詮釋“愛家.愛生活”的品牌主張。”黃波平說。
他提到,美標這次品牌煥新也得到了經銷商、家裝公司、工程合作伙伴以及消費者的高度評價。“目前整體市場前景充滿挑戰,美標能夠全方位煥新品牌,加大對未來布局的投資,合作伙伴也對美標充滿了信心。”
聚焦高品質生活,持續擴充產品矩陣
作為有著近150年歷史的企業,美標的品牌乃至全系列產品,在消費者心中富有鮮明的魅力。具體來說,美標不僅研發推出過多項引領行業的技術和產品,而且對當下和未來消費需求保持著敏銳洞察,實現從技術到產品的加速轉型與布局。
面對家居智能化的飛速發展,美標2021年推出了“「智」適科技”的理念,并推出了宜樂智能一體化座廁等新品,收獲了行業和市場的好評。美標亦持續擴充旗下智能座廁系列產品陣容,并針對廣受好評的宜樂進行迭代升級,推出全新的宜樂 PRO智享版智能一體化座廁,應用了更多創新科技,更好地詮釋「智」適科技的理念。
美標宜樂PRO智能一體化座廁,定義全新衛浴體驗
“我們希望延續以人為本的理念,針對不同的消費群體、消費需求和消費渠道,能有更多差異化的產品,服務不同的人群。”黃波平強調說。為滿足新消費時代下年輕化、個性化的消費需求,美標推出了一系列定制浴室柜產品,以靈活安裝和自由組合的設計、不同色系和風格的搭配,從而滿足消費者個性化的需求。今后美標亦將突破單品定制,進一步探索衛浴空間整體定制化解決方案。
美標定制浴室柜系列,風格隨心定制
除此以外,針對中國老齡化社會趨勢的加深,美標也在布局健康養老產業的需求,根據身處不同階段老年群體的衛浴需求,推出逸享系列衛浴解決方案,通過步入式浴缸、多功能安全扶手、恒溫技術等一系列細節設計,并結合美標衛凈界系統,包括樂享凈、雙沖洗、水瓷超凈、無圈孔設計等四大創新技術,為老年群體的衛浴場景提供全方位的護航。
美標逸享套間,全方位呵護老年群體
黃波平強調,先進技術研發高品質衛浴產品是美標成功的秘訣。基于“愛家.愛生活”的品牌主張,美標將繼續整合全球資源,研發更多人性化產品,為消費者打造更舒適的衛浴生活。
以用戶體驗為核心,創新驅動服務升級
消費者購買衛浴產品所獲得的價值,不光體現在產品上,還體現在各種附加價值上,如優質的服務。
2020年,美標與驪住集團旗下德國高儀、日本伊奈兩大品牌,推出了“24小時美「驪」煥新”服務,通過服務流程的標準化,完成24小時內送貨、拆卸、安裝全過程,實現一站式衛浴煥新。據了解,24小時“美「驪」煥新”服務目前已覆蓋國內41個大中城市,未來將加速進入更多區域,為更多消費者提供專業體貼的服務。
24小時美「驪」煥新,打造一站式解決方案
“美標的這次品牌煥新中,服務也是我們重點提升的一部分。”黃波平表示,美標還在探索更多方法,為消費者提供更優質的服務,例如服務的數字化。通過數字化,美標可以深入了解用戶的品牌感知、購買需求、產品體驗、滿意度等,實現產品的個性化推薦,并進一步根據用戶的反饋不斷優化服務。
初心不變,持續引領行業向上發展
受疫情以及全球局勢等諸多不確定性的影響,家居企業近年在發展過程中感受到明顯的“寒意”,穩增長成為家居市場的主旋律。在此背景下, 驪住集團公開發布的年度報告顯示,即使是市場下行壓力不斷加大的近幾年,美標全球市場以及中國市場銷量都呈平穩上升的態勢,彰顯其作為百年品牌強大的韌性和活力。
以智能品類為例,據奧維云網數據顯示,美標過去一年在全國精裝房智能坐便器配套中保持著TOP10位置,市場份額達到約8%,超過多個國內外衛浴品牌,且其占有率有持續增大的趨勢。
美標生動演繹“愛家.愛生活”全新品牌主張
一家企業的持續成長,必然離不開經過深思熟慮的全方位布局。面對不確定性持續增加的市場形勢,除了領先的品牌理念、優質的產品和服務,作為國際品牌的多元廣闊的視野和不變的初心是美標持續發展和經久不衰的原因。
“市場是變化的,但美標以消費者為核心、不斷進取的經營初衷從未改變。我們要時刻根據市場的變化去了解消費者的偏好,洞悉消費者需求,只有緊密結合市場需求與創新技術、優質服務,才能不斷研發推出讓消費者滿意的產品和服務。”黃波平還強調,只要企業能夠真正圍繞消費需求去布局產業,未來的發展將非�?善�。
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