提供更加人性化的服務降低消費者顧慮

近年來，部分涉足電商領域的衛浴企業，開始將支付方式不斷優化，除了配合阿里之前推出的余額寶，以及雙十一期間的天貓寶實現閃電支付以外，還開啟了大宗物品貨到付款以及分期付款的支付方式，這些創舉都為消費者的支付帶來更多的方便。衛浴企業支付方式的多樣化滿足了人們不同的消費者習慣，引導人們的消費觀點，讓電商更加普及，也讓衛浴企業的電商之路更加順暢。

其次，2014年來，衛浴企業在電商售后服務方面有了很大的提高，其中引進運費險就是一大有效創舉。通過第三方保險機構的擔保，讓衛浴產品的換貨以及退貨變得更為便利，在退換貨期間產生的物流費用均有補貼，免除了消費者網購衛浴產品的后顧之憂。

電商行業協會的建立助電商發展升級

2014年4月16日，九牧廚衛攜手天貓家裝類目各行業top品牌在廈門舉行“健康家裝聯盟”啟動大會。九牧廚衛、歐普照明、圣象地板、全友家私、多樂士油漆、正泰開關、金牌(桔家)櫥柜等品牌電商總經理、運營負責人及淘寶天貓高層出席會議，宣告首個電商家裝聯盟正式成立!

隨著衛浴電商的快速發展，企業轉型升級已勢在必行，并且逐漸意識到建立家居電商誠信保障系統很有必要。首個電商家裝聯盟、國內首家廚衛電商協會和首個家居電子商務行業組織的建立，將推動衛浴電商的不斷完善和產業鏈的優化，構筑完善的電子商務生態圈，提升衛浴企業電子商務服務能力、經營水平和整體競爭力。