目前，衛(wèi)浴行業(yè)逐漸從稚嫩的市場走向成熟，消費者更加理性，企業(yè)更加注重技術(shù)，行業(yè)規(guī)范也更加完善。然而，每個時代都有它們的特點，衛(wèi)浴企業(yè)如何抓住這些特點，融入到自己的市場政策中去，是其武裝企業(yè)，搶占市場制高點。

衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展由“閉門造車”到關(guān)注市場意見

在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)野蠻生長，迅猛發(fā)展的時期，產(chǎn)品研發(fā)只是著眼于產(chǎn)品本身，注重從工藝角度發(fā)力，典型特征是“廠家生產(chǎn)什么，經(jīng)銷商賣什么”，所謂的產(chǎn)品研發(fā)“閉門造車”的時期;后來，衛(wèi)浴行業(yè)逐漸開始關(guān)注市場意見，從全國終端及公司一線銷售或市場人員收集的市場信息與國內(nèi)外展會信息，結(jié)合品牌本身和產(chǎn)品設(shè)計師的創(chuàng)意進(jìn)行研發(fā)，這已經(jīng)逐漸成為目前陶瓷企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的運作常態(tài)。最后，尤其近年來，陶瓷企業(yè)開始深耕設(shè)計師渠道，跨界合作，產(chǎn)品研發(fā)的趨勢開始導(dǎo)向注重把終端應(yīng)用者如設(shè)計師以及消費者、經(jīng)銷商等人的意見融入產(chǎn)品開發(fā)中。

結(jié)合消費者需求，技術(shù)革新才更有力道

如今，盡管技術(shù)不斷革新，但在市場經(jīng)濟條件下，大多數(shù)廠家卻陷入了跟風(fēng)模仿，而不進(jìn)行新品研發(fā)的怪圈。3D噴墨打印技術(shù)的成熟，更是讓同質(zhì)化、價格戰(zhàn)成為行業(yè)內(nèi)頭痛的話題。呼和浩特的簡一代理商郝俊峰，每天都得耐心地幫助顧客解釋同質(zhì)化的大理石瓷磚品牌價格高的原因。他在電話中，向記者表示，“我現(xiàn)在最期待地就是2015年的新品上市，一個是新品有很好的市場空白期;一個是通體技術(shù)，其他人模仿不了”。可以說，靠技術(shù)搶占市場最高點，一直是陶企把握優(yōu)勢主動權(quán)的關(guān)鍵手段。

世界企業(yè)經(jīng)典案例告訴我們，工藝技術(shù)是關(guān)鍵。但是僅靠工藝技術(shù)，企業(yè)仍有可能會一敗涂地。手機行業(yè)中，蘋果之所以能夠打敗諾基亞，技術(shù)層面的原因并不是關(guān)鍵，甚至有資料顯示諾基亞的技術(shù)專利數(shù)目要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蘋果手機。蘋果手機能夠取得成功的關(guān)鍵因素之一就是關(guān)注消費者的需求，通過人性化的服務(wù)設(shè)計，用體驗營銷撬動了格局轉(zhuǎn)變的支點。

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