或許在以前人們買東西只會看價格,但隨著生活水平的提高,大多數人不再只關注價格而忽視產品的質量或是其他附加值。如果凈水器企業還是盲目的打價格戰,會形成惡性循環,這對于企業、消費者乃至整個市場都是弊大于利的。面對這種情況,凈水器企業應專注服務與質量,與消費者打好關系,才能重新獲得他們的信任。
摒棄價格戰 走特色發展路線才是凈水器發展之路(圖片來源于網絡)
注重產品和服務的質量才是重點
凈水器產品雖然在市場站穩了腳,但是許多問題也隨之而來。首先,為了爭奪市場,一些生產廠家降低產品質量,以低價位充斥市場,致使假冒偽劣產品應運而生,嚴重充斥著市場,造成凈水器市場混亂,使企業陷入了低價競爭的旋渦,同時也威脅到了建筑工程的質量。面對此種現象,中低端凈水器企業應該更加注重產品和服務的質量,保證決不將次品推向市場,不賺昧良心的錢。與此同時還要逐漸完善售后服務,為客戶送貨上門并且提供專業的使用及保養指導,憑借其成功的市場功略,進一步在激烈的市場競爭中占據主動權。
處理好消費者、經銷商、渠道關系
消費者關系:消費者是企業的衣食父母,消費者的口碑是產品最好的廣告。要搞好和消費者的關系,根本是做好服務,包括售前、售中和售后三個階段。這就要求企業首先要有把消費者看做上帝的心態,才能盡心處理好與消費者的各種關系。
經銷商關系:經銷商不僅是企業的下游銷售渠道,還是品牌終端的執行者和反饋者。如果不能給經銷商提供一個好的發展政策和環境,他們是不會把自己和您苦苦經營的品牌視為一體的,不僅營銷活動、服務執行等無法很好的進行,頻繁更換經銷商還會對品牌健康成長造成非常惡劣的影響。
工程渠道關系:建筑項目招標、和地產商建立合作關系、競選政府采購……工程客戶的一個訂單就夠中小企業吃半年。和相關負責人搞好關系是競標成功的重要一步。
走特色路線讓前途一片光明
如今,講究個性的80后已經漸漸成為凈水器消費的主力軍,相比中年或年齡更大的業主裝修時注重的功能、實用,“80后”的年輕業主們更注重時尚,就像買衣服,別人買經典,“80后”買時尚,富有個性特色的產品更加受到青睞。中小凈水器企業一般無力支撐龐大的產品線,所以選擇其中一些有特點的產品進行開發生產是一條合理的道路。
選擇“拼特點”的凈水器企業,要特別注重知識產權保護,重視專利保護和侵權起訴。目前國內的市場競爭機制還不太健全,抄襲風盛行,但是近來拿起法律武器打擊侵權行為的凈水器企業越來越多,國家也正在建立更加完備的知識產權的保護措施,說明走特色路線的凈水器企業前途還是比較光明的。
總之,面對市場競爭的激烈,凈水器企業不能只關注價格,才要從服務質量上入手,注重消費者的需求,走特色發展路線,才能贏得美好明天。