據(jù)中國(guó)信通院2019年3月國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告顯示,2019年3月,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量2837.3萬(wàn)部,同比下降6.0%,其中4G手機(jī)2697.8萬(wàn)部,同比下降3.9%,在同期手機(jī)出貨量中占比95.1%,另有2G、3G手機(jī)出貨量分別為138.7萬(wàn)部、0.8萬(wàn)部;2019年1-3月,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量7693.1萬(wàn)部,同比下降11.9%。
質(zhì)量提高導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期延長(zhǎng),國(guó)內(nèi)人口紅利逐漸消失,以及各大手機(jī)廠商產(chǎn)品差異化的縮小,種種原因都導(dǎo)致手機(jī)銷(xiāo)售遇到了瓶頸。性能參數(shù)以及價(jià)格簡(jiǎn)單粗暴的比拼已經(jīng)讓消費(fèi)者感到乏味,因此國(guó)內(nèi)各大手機(jī)廠商紛紛瞄準(zhǔn)線下門(mén)店,希望通過(guò)新零售來(lái)開(kāi)辟一條新的生機(jī)。
談到手機(jī)線下門(mén)店,就不得不談到步步高旗下的oppo和vivo手機(jī)。早期,oppo和vivo通過(guò)給予經(jīng)銷(xiāo)商高額利潤(rùn)和贈(zèng)送用戶禮品的方式來(lái)大力鋪貨,幾乎壟斷了三四線以及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的手機(jī)銷(xiāo)售。這些密布于城市各個(gè)角落的門(mén)店為oppo和vivo的發(fā)展帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。在前幾年互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,不少業(yè)內(nèi)人士表示線上的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售才是王道。然而,oppo和vivo卻并未放棄自己在線下的優(yōu)勢(shì),相反瞄準(zhǔn)一二線市場(chǎng),通過(guò)個(gè)性、時(shí)尚的超級(jí)旗艦店、智慧旗艦店等方式,在門(mén)店形象、購(gòu)物體驗(yàn)和在售商品上均實(shí)現(xiàn)全面升級(jí),從視覺(jué)、感官、體驗(yàn)等多維度力圖給消費(fèi)者帶來(lái)了一場(chǎng)購(gòu)物方式的全方位升級(jí)。
作為手機(jī)界后來(lái)居上的華為,從2018年下半年開(kāi)始,華為和旗下品牌榮耀開(kāi)始了快速線下擴(kuò)張。華為官方數(shù)據(jù)顯示,華為線下服務(wù)專(zhuān)營(yíng)店已達(dá)1200家左右,到2019年年底將接近1500家,覆蓋中國(guó)95%以上的地級(jí)市;華為市級(jí)體驗(yàn)店已超1000家,2019年將增加到1500家左右,同時(shí)縣級(jí)體驗(yàn)店已超2500家,到2019年年底預(yù)計(jì)可達(dá)3000家,覆蓋中國(guó)95%以上的縣。
今年3月23日,首家華為授權(quán)體驗(yàn)店P(guān)lus在于武漢漢街開(kāi)業(yè),成為華為線下拓展的新形式。體驗(yàn)店P(guān)lus共有兩層,一樓為華為產(chǎn)品展示區(qū),包含手機(jī)、筆記本電腦、智能家居以及相關(guān)配件等近600多款產(chǎn)品。二樓供大家休息、互動(dòng)、免費(fèi)充電以及體驗(yàn)華為產(chǎn)品最新功能的場(chǎng)所。華為通過(guò)積極布局華為智能生活館和華為授權(quán)體驗(yàn)店來(lái)推進(jìn)品牌新零售升級(jí),并通過(guò)體驗(yàn)店帶給消費(fèi)者全場(chǎng)景的消費(fèi)體驗(yàn),傳遞共享智慧生活的理念,實(shí)現(xiàn)“人·貨·物”的融合。
無(wú)論是oppo、vivo還是華為,都希望通過(guò)一站式全方位的服務(wù)和產(chǎn)品解決方案來(lái)滿足客戶需求,將企業(yè)理念更好地傳達(dá)給消費(fèi)者。但馬太效應(yīng)愈演愈烈,市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)注定激烈,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),線下渠道市場(chǎng)的未來(lái)空間究竟如何,還需時(shí)間檢驗(yàn)。