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高德上線 “家人地圖”,阿里社交夢的又一次掙扎?

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2020/7/31 14:11:51

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財富中國

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互聯網

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【摘要】互聯網用戶的隱私意識一直在提升,隨著他們隱私保護意識的覺醒,以及立法、監管層面的完善,如何處理位置互動信息與隱私安全之間的平衡問題,可能依舊是未來很長一段時間高德或者說阿里需要謹慎面對的問題。

  打著“幫助空巢老人”、“保護孩子”的口號,高德地圖最新上線了“家人地圖”功能,由于關注熱議度較高,該話題一度被撕上熱搜,有網友表示,“家人地圖”功能對有老年癡呆的家庭以及對孩童群體很受用,但更多網友敏感地覺得隱私權受到了侵犯,畢竟沒有人愿意接受被24小時"監控",“家人隱私也要有邊界”。

  作為一個一本正經的“科技號”,今天我們要理性探討的話題是:作為阿里系的重要產品,高德地圖“家人地圖”功能在"守護家人"的名義下,是否有卡位地圖社交的“嫌疑”?

高德上線 “家人地圖”,阿里社交夢的又一次掙扎?

  打著“守護”之名的營銷鬧劇

  “用了不到一周吧”,E俠君的朋友王芳是高德地圖“家人地圖”用戶之一,在廣告剛出來那會兒,她就迫不及待的讓家人都進入自己創建的家人地圖。作為家里獨生女,父母年紀大了,自己又常年北漂在外,總有顧及不到的地方,她覺得家人地圖的設計立意很好,可以看到家人的實時位置,甚至可以設置類似安全范圍距離,當家人到達或離開安全半徑時會收到消息提醒。

  “上周開始已經沒在用了”,王芳告訴E俠君,父母真正使用“家人地圖”功能也就剛開始那兩三天,“他們覺得智能手機這塊兒操作太繁瑣了,注冊賬號就搞了半天,而且老人出門基本都習慣不開流量,總覺著在浪費錢。另外我自己也發現,長時間開著定位特別耗電。”停用“家人地圖”后,王芳決定為父母買個智能手環,能定位也還測心率,“顯然更實用些”,她說。

  國家統計局數據顯示,2019年末,全國60歲及以上人口增加439萬人,比重上升0.25個百分點;65歲及以上人口增加945萬人,比重上升0.64個百分點。而空巢老人約占老年人總數的一半。根據中國發展基金會的報告預測,到2022年左右,中國65歲以上人口將占到總人口的14%,到2050年中國60歲以上的人口將達到近5億。老齡化社會的逐漸到來為相關產業的發展開辟了想象空間,越來越多企業開始關注和圍繞老齡化的相關產業領域進行產品研發布局。

  據高德地圖介紹,高德設計“家人地圖”產品的想法就是為了能夠幫助家庭更好地查看家人信息,為有老人、孩子的家庭提供更多便利。“讓子女和父母可以實時‘看見’彼此,一方面對老人實現心理上的慰藉,另一方面,子女可隨時查看父母的出行狀況,防止走丟找不到。”在E俠君看來,“家人地圖”功能的初心或許是好的,老年人的獨居出行問題確實令人揪心。但該功能的負面作用也十分明顯,最突出的就是其自帶的“監視”屬性,在可實時獲知對方所在位置以及可設置“親友位置提醒”之外,該功能甚至包含“家人歷史軌跡記錄”查詢功能,會自動精確記錄對方最近72小時內的行動軌跡。其曝光的信息太過全面,幾乎完全沒考慮到用戶的個人隱私問題,另外,如果手機不甚丟失落到不法分子手里,對方進行實時監控反定位,后果不堪設想。

  目前在涉及“老幼”群體相關智能設備市場上,諸如智能手環、兒童智能手表等電子設備的發展已經相當成熟,這些產品基本上都具備類似守護家人、防老人和孩子走丟的功能,甚至有更多如接打電話測血壓測心率等功能延伸,高德僅以監測家人實時位置的“家人地圖”功能來“博人眼球”,真的有必要么?

  自2014年被阿里巴巴全資收購,成為阿里旗下100%子公司以來,高德逐漸融合進阿里生態體系中發展,它在為用戶服務的同時,也在為阿里各個業務場景而服務,如今“家人地圖”又是“場景社交”,又是“低頻應用變成高頻”,不由得讓人猜測:這是否為阿里社交夢的又一次掙扎?

高德上線 “家人地圖”,阿里社交夢的又一次掙扎?

  LBS社交可沒那么容易

  一般認為,信息溝通是社交的第一入口。微信、QQ等社交軟件多年來能運營如此成功,正是因為騰訊把握住了互聯網社交的第一應用入口。不可否認,騰訊旗下微信、QQ等傳統社交牢牢把握著熟人關系鏈條,幾乎難以撼動。但近幾年市場發展中,如快手、抖音、小紅書、知乎等社交軟件逐漸崛起,可以看出,經典社交模式有呈現疲軟之態,而新的社交需求卻在不斷增加。這樣的背景下,開辟社交"新賽道"何嘗不是一種可行方案,尤其對于在社交領域始終“意難平”的阿里而言。

  “此次高德地圖以守護之名上線‘家人地圖’或許釋放出一個信號,未來不排除有通過地圖產品切入社交領域的可能性”,有行業分析人士分析稱。E俠君也認為,高德的“家人地圖”以直觀“粗暴”的實時定位“共享”形式,來加強家人成員之間的互動與牽掛,是具備一定程度社交特性的。而作為阿里系重要產品,高德地圖產品端的一舉一動又很大程度傳達著阿里企業戰略方向的內涵。實際上,從阿里近些年的戰略布局來看,無論是早年間推出的即時通訊軟件“來往”,還是支付寶加入通訊錄、聊天功能,亦或經多年大力推廣終于在今年疫情發生以來漸有起色的釘釘,阿里的社交之心從來都"路人皆知",未來以基于LBS的互動社交新需求再次"殺入"社交領域并不是沒有可能。

  不過,基于LBS服務的產品,隱私永遠是一個繞不開的話題,前幾年滴滴上線社交功能也引發過大討論,隱私話題在輿論場是極易暴雷的。互聯網用戶的隱私意識一直在提升,隨著他們隱私保護意識的覺醒,以及立法、監管層面的完善,如何處理位置互動信息與隱私安全之間的平衡問題,可能依舊是未來很長一段時間高德或者說阿里需要謹慎面對的問題。

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