8月16日,發布會公司樂視又開發布會了,而且一天就開了兩場,一場放在北京大西邊樂視生態體育中心,為手機界放了兩顆大雷:引入大牛劉江峰,發布新品cool1;一場開在北京大東北中國電影導演中心,為彩電行業放了兩顆大雷:免費為第1代超級電視老用戶升級主板;在超級電視上硬件發行電影。
這4件事,仔細琢磨起來都算是大事件,其背后的意義以及給產業帶來的影響深究起來也能夠扯出一大串,但唯有一件事,能夠說徹底的說透超級電視的成功秘笈。
那就是免費為老用戶升級主板。樂視官方稱,第1代超級電視用戶只需在樂視商城購買價值490元的1年超級影視會員,即可免費更換高性能高品質的主板,另外樂視還給出了包郵到家、工程師上門更換兩個配套服務。
這件事,彩電企業從來沒人干過。要想分析樂視為什么要干,就得先分析一下根源——這個主板換與不換區別大嗎?
大!這個主板的升級還是很大的,畢竟隔著3年的科技發展。
但是可以非常清晰的看到,主板的升級與否,對傳統意義上的電視機的功能影響不大。如果就是看個有線電視,這個升級完全沒有任何意義。但這個升級對玩兒智能電視卻影響非常深遠。
也就是樂視想要用戶玩起來,把電視的其他功能徹底激發出來,讓大家去玩兒大型的游戲,去看超高清的視頻,去購物桌面看高清的產品視頻介紹,去兒童桌面,讓孩子看樂視買了版權的節目,去體育桌面,一邊看多視角比賽,一邊發彈幕……
所以這就涉及了樂視換主板揭示出來的第一個問題:盈利模式。
以往,廠家把電視賣了,錢立刻就賺到了,客戶也隨之流失,除非產品出現質量問題,企業與用戶不在有聯系。
但樂視看重每一個用戶的價值,所以這次買490元超級影視會員,免費升級主板是一個極其聰明的選擇,會員與高性能是相輔相成的。會員能夠完整的體驗到樂視期望用戶體驗的一切功能,也就是能把“分眾運營”一探到底。
分眾運營就是把用戶細致的分類,然后把每一類用戶的體驗做到極致。
目前,樂視在深度運營的用戶有影視迷、體育迷、游戲迷、親子用戶、音樂迷……
分眾運營的意思是,要給影視迷最棒的內容、最高清的視頻、最新的電影,所以硬件產品要足夠好,CDN節點要足夠多,新電影上線的時間要足夠快,這樣一個影視迷就可以在電視上體驗到超高清,4K的,1080P的最新的電影,而且不會卡頓。
分眾運營的意思是,要給游戲迷最爽的游戲,最佳的操作體驗,多種多樣的游戲周邊配件,所以主板要足夠好,大型游戲要覆蓋全,手柄、體感攝像頭、槍王要順暢的對接,這樣一個游戲迷,無需費力的***電視,無需繁瑣的自己找資源,只需動動手,在電視上就可以用手柄玩超大型的游戲,用玩具槍與電視深度互動,用體感攝像頭捕捉自己的動作。
分眾運營的意思是,兒童桌面里面親子內容要足夠多、足夠全,中文的英文的,兒歌,故事,音樂,動畫都要有,而且還要按照寶寶的性別、年齡推送不一樣的內容,設定不一樣的觀看時間,所以要做內容分級,確保兒童觀看的內容全部都是健康的,所以要購買大量的優秀的兒童內容版權,讓兒童在觀看電視中成長,所以要設定獨特的體驗模式,讓父母能夠與兒童邊觀看邊互動。
而上述這一切場景中,樂視都已經有了較為清晰的盈利模式。
首先面對所有用戶的開機廣告、企業輪播頻道、大屏購物、邊看邊買,以及APP分發渠道等就有很大的想象空間。
816的發布會上,樂視大屏端的很多金主現身,蒙娜麗莎、海航文化、電通安吉斯等,電通安吉斯還成為了樂視的標王,與樂視簽署的OTT端廣告戰略框架合作超過億元——“標王”以前是強勢電視臺的專屬名詞,現在在一家互聯網公司竟然也出線了廣告標王,不得不讓感嘆時代變化太快了。
一個可對標的數據是,央視去年的標王不到4億元,央視覆蓋的是全國甚至全球華人用戶,而樂視超級電視目前的保有量約為700萬臺,這就是運營用戶的魅力。
其次,面對專門分眾用戶,比如影視迷,樂視的硬件發行模式,可以讓多方共贏,用戶足不出戶看到最新院線大片,院線增加了票房,片方有了分成,而樂視既維護了樂迷,又獲得了收益,擴大了影響力;從游戲迷的角度,在樂視的推動下,大屏已經成為游戲最具逼格的一個分發渠道,而大型游戲對硬件性能,特別是主板的要求是很高的。
可是如果不換主板,那么這一批用戶對于樂視,對于廣告主來說,其運營價值都要有所貶值,一個看不了高清視頻,高清廣告,一個無法邊買邊購物,一個無法體驗游戲的用戶,如何玩轉大屏生態?從這角度來說,樂視給第1代用戶換主板不虧,不換主板才是真正的虧。
57萬臺電視,相當于57萬個家庭,輻射的用戶至少要百萬起,而且這百萬人還是樂視的第一批用戶,是最認可樂視理念,也是最具備互聯網思維的一批人,這批人無疑是樂視最寶貴的財富。
所以,這就解答了樂視為什么要做別人沒做過的事情,第一是,樂視有能力做:傳統廠商賣了硬件后就沒辦法再盈利了,貼錢換主板只能純虧,而樂視本身就不依托硬件盈利,硬件的成本多一些并沒關系,只要通過軟的地方實現營收就可以了;第二是,樂視有動力做:換了主板,成為超級影視會員,用戶才能夠更完美的體驗樂視期望其體驗的一切功能,樂視大屏生態才能和諧的運轉下去。