近日，有網友在知乎爆料海爾天貓旗艦店即將閉店，引發全網熱議。而天貓證實閉店頁面的出現，也讓這一傳聞得到了證實。同時在閉店期間，海爾在天貓首頁設置了“新青年”與“老司機”消費習慣的投票，希望能夠通過對消費者的民意調查，更加了解消費者的消費習慣與偏好，有利于海爾天貓渠道的優化升級。總結起來，此次海爾閉店的舉措，可能有三大原因。

服務好才是硬道理

根據不同類型消費者的習慣差異，為其分別制定最適宜的銷售手段，是此次天貓閉店的真實原因。“新青年”是時下年輕消費者的代名詞，他們對新技術、新潮流的追捧，是與“老司機”代表的，追求高性價比的上一代消費理念所不同的。此次天貓的閉店調整，是海爾以消費者為本的深刻體現，也是以海爾天貓為代表的，海爾銷售渠道為消費者提供更優質服務的開始。

行業轉型引導潮流

近年來的智能家電的崛起，改變了消費者的購買習慣。作為世界大型家電行業的領頭羊，海爾堅持“以用戶需求為中心”的創新體系，驅動企業持續健康發展。在互聯網時代，更是顛覆以往的封閉系統，躋身智能大潮，大力發展智能家電模塊，成為行業先驅。而此次天貓閉店，網友分析可能是海爾更深入地貫徹智慧生活新理念的開始，是開辟傳統家電行業新機遇，實現天貓渠道全面優化升級，成為行業轉型的先行者的一步大棋。

引導新一代消費者的消費習慣

伴隨互聯網文化成長的年輕消費者，正逐漸成為家電消費的主力軍。消費者主力群體的改變也導致了購物渠道的變更：電商慢慢成為消費者購物的重要途徑。同時這些新一代消費者，與上一代消費者追求性價比的消費習慣不盡相同，在性價比的基礎上設計及使用感更是他們衡量商品的重要標準。因此海爾天貓旗艦店的閉店調整，更可能根據新一代消費者的習慣，圍繞設計、用戶體驗、智能化等年輕人群關注的領域進行大升級，使其成為海爾集團引導新一代消費者消費習慣的重要舉措之一。

關于此次海爾天貓旗艦店的閉店討論，依舊在繼續，世界家電行業的佼佼者，此次又將有哪些創新之舉?天貓首頁的消費者投票到底結果如何?讓我們一起期待9月15日海爾天貓旗艦店的重新開業。