做家居不是難事,難的是數十年如一日地堅守初心,推動中國家居行業的發展進步。然而,有一個家居企業正是這樣,在過去的24年里,扎根在家居行業,堅持品質、設計、服務,以匠心和誠心探索中國家居文化之美,重塑中國人的生活生態。他就是中國家居行業領軍品牌曲美家居。因為承諾,所以堅守。
24年匠心堅守,把關品質與環保
從1993年到2017年,24年時間,漫長的8760天,伴隨著曲美家居的發展創新,國人的家居用品的消費觀念悄悄地發生了改變,其設計時尚、品質上乘的家居產品令萬千用戶愛不釋手。曲美家居更是從源頭把控產品品質和環保,將品質和環保,從原材料選擇延伸到家居產品生產的每一個環節。
24年來,曲美家居始終秉承著“用戶至上”的經營理念,持續加大投入研究環保,不斷嘗試全新基材及更新生產設備、優化生產環節。2010年,建立國內首個自檢環保實驗室,對家具原輔料的選擇、生產、出產、出售等進行企業自檢。2014年,曲美家居更是率先全線使用水性漆家具涂料,讓消費者購物更安心。
這些持續完善的生產準則與制度在為曲美家居贏得良好口碑的同時,也帶動了整個家居行業產品品質與環保度的升級,引領了一個全新的家居消費時代。
堅持創新,引領國人家居生活巨變
現在,家居行業已經進入原創競爭時代,在家居建材產品供大于求,行業面臨整合、洗牌的現實背景下,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地呢?設計,是曲美家居競爭制勝的利器。
曲美國際設計師聯盟
為了追求設計的原創性和多元化,為了追求每一件家具都能讓人們的家居生活變得更加美好,自1999年始,曲美家居就開始與丹麥設計師達成戰略合作,將設計創新的視野和步伐邁向世界。曲美國際設計聯盟的成立,先后和來自丹麥、發過、美國及亞太設計界的翹楚深度合作,鑄就曲美豐富多樣又前衛出眾的系列產品。
設計的不斷創新,對于曲美家居而言,不只是一個具有真正國際設計的原創設計作品及原創家具品牌的誕生,更徹底改變了曲美家居的經營思維。依托標準和品質的國際化、設計和創新的國際化,實現中國家具研發、制造的國際化,最終實踐了曲美家居“設計創造生活”的發展構想。
服務再升級,做消費者的靠山
縱觀曲美24年,服務第一,誠信為本的經營理念,是曲美家居又一個顯著的特點。在給顧客營造舒適購物體驗的同時,曲美家居竭力為顧客當好門神和強大靠山的角色,讓顧客放心購物,舒心選擇。
在消費者服務上,曲美家居不斷完善售前準入、售中監督、售后服務的機制,相繼提出了“質量問題免費重新生產”、“先行賠付”、“終身有償維護”、“終身維護服務”等多項服務承諾,并著力構建商家與消費者和解在先工作機制,努力從源頭上化解消費糾紛。為此,曲美家居曾被北京市工商行政管理局順義分局評為“2015年度北京市順義區消費者爭議快速解決綠色通道示范単位”。
值得一提的是,去年8月,曲美家居推出了集8+N生活空間、空間定制服務、古拿咖啡館、VR體驗區、親子閱讀區、生活家飾、OAO云平臺等多功能多業態為一體的“你+生活館”,家居消費服務再升級,創造了曲美家居行業獨一無二的口碑和影響力。
風雨兼程24載,一心只為百姓家
一路風雨兼程,一路創新實踐。作為千萬戶家庭的選擇,曲美家居始終心懷感恩。在315來臨之際,曲美家居情系消費者,特別推出“315金指印行動”以及“雙倍回報”活動,承諾傳達曲美捍衛消費者權益的決心之外,將以實際行動為廣大消費者帶來實惠和保證。
在2月18日-3月15日的活動期間,消費者購買家具產品,即可獲得曲美鄭重奉上的“金指印承諾卡”。擁有此卡的老顧客可享受“訂單產品享5年質保服務”“3年內免費拆裝服務1次”,以及“3年內免費上門家具保養服務3次/每年1次”等;同時,還有“定金雙倍”、“訂貨雙份”、“回禮雙份”、“優惠雙享”、“定制雙星”等“雙倍回報”,回饋全國用戶在過去的24年來對曲美家居的信任與支持。
因為承諾,所以堅守;因為信賴,所以感恩。24年來,曲美家居一路前行,風雨兼程,不變的是品質、是服務以及回饋社會的至誠之心。面對未來,曲美家居還將以此為則,以做好家居為己任,堅持優化用戶體驗、提供代表行業標準的產品品質、設計與服務,向著新征程邁進!